**巨CRM為您講述企業(yè)客戶管理的難題

時(shí)間：2013-09-27作者：上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：89

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• CRM：渠道量化管理的重要工具

  CRM量化渠道管理 ? ? ?現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)企業(yè)已然認(rèn)識(shí)到渠道網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的重要性，但很少對(duì)渠道進(jìn)行變革這項(xiàng)任務(wù)按照推進(jìn)時(shí)間量化管理。更多的情形是，渠道成員的績(jī)效明顯降低，渠道網(wǎng)絡(luò)中積聚的問(wèn)題爆發(fā)出來(lái)，才考慮渠道變革。但是，企業(yè)此時(shí)已經(jīng)付出了市場(chǎng)占有率下降和品牌形象受損的慘重代價(jià)。 ? ? ? 在CRM理念指導(dǎo)下，企業(yè)和渠道共享客戶信息，分享

• crm如何幫助企業(yè)解決客戶管理難題？

  根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的上述問(wèn)題，網(wǎng)站中國(guó)根據(jù)實(shí)際需求和眾多的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提出以下解決方案： ? 1、 建立完善的客戶資料庫(kù)： ? 網(wǎng)站中國(guó)CRM提供完善的客戶檔案，可詳細(xì)記錄客戶的基本信息、聯(lián)系人信息、聯(lián)系信息、合同及報(bào)價(jià)信 息等，方便企業(yè)建立完善的客戶資料庫(kù)。同時(shí)提供強(qiáng)大的搜索功能，可方便的查詢想找的客戶信息。 ? 2、 建立客戶關(guān)聯(lián)： ? 員工使用系統(tǒng)之后，可

• 超巨CRM為您講述企業(yè)客戶管理的難題

  ? ? ???現(xiàn)今商業(yè)之路的發(fā)展，由于信息化時(shí)代所帶來(lái)的辦公方式的變革，導(dǎo)致一批進(jìn)行信息化管理改革的企業(yè)迅速發(fā)展，而一些沒(méi)有及時(shí)改變傳統(tǒng)管理理念的企業(yè)在時(shí)間上和機(jī)會(huì)上喪失了大量的機(jī)會(huì)。因 此傳統(tǒng)管理模式的企業(yè)，在新形勢(shì)下，將面臨較大的挑戰(zhàn)，在企業(yè)的客戶數(shù)不斷增加，銷(xiāo)售人員不斷增加的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售管理一般會(huì)遇到以下一些問(wèn)題： 1、 客戶資料很難

• 客戶關(guān)系管理實(shí)踐存在的三大主要誤區(qū)

  隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了客戶關(guān)系管理的重要性，然而大多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，走進(jìn)了誤區(qū)。筆者綜合分析，客戶關(guān)系管理的實(shí)踐主要存在以下三大主要誤區(qū)： 1.誤區(qū)一：忽視客戶關(guān)系管理的整體規(guī)劃，未與企業(yè)文化進(jìn)行整合。(1)很多企業(yè)實(shí)施CRM，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃，很多企業(yè)認(rèn)為CRM 由單一部門(mén)實(shí)施就夠了。有的認(rèn)為CRM 是一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，理所當(dāng)然應(yīng)由營(yíng)