詞條
詞條說明
微笑禮儀培訓(xùn)師認(rèn)為,微笑是一筆巨大的財(cái)富、較能說服人的心理武器、是自信心的表現(xiàn);保持一個(gè)微笑的表情、謙和的面孔,是表示自己真誠、守禮的重要途徑。微笑禮儀培訓(xùn)課程從微笑的意義、微笑應(yīng)該注意的事項(xiàng)、微笑的訓(xùn)練方法等進(jìn)行闡述和講解、希望你能夠幫助正在困惑中的您!微笑的意義微笑是輕微的笑,略帶笑容,不顯著,不出聲的一種笑,要求雙唇輕啟,牙齒半露,眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來的一種效果。一、微笑
一、司機(jī)禮儀培訓(xùn)背景隨著司機(jī)在企業(yè)中的作用越來越大,司機(jī)禮儀培訓(xùn)被越來越多的公司所重視。司機(jī)的職責(zé)僅僅是開車,較是擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往、車輛維護(hù)保養(yǎng)等重要任務(wù),因此司機(jī)們的一舉一動(dòng)都影響著客人對(duì)公司的印象。東方之美根據(jù)行業(yè)需求,特推出‘司機(jī)禮儀培訓(xùn)’服務(wù)。二、培訓(xùn)對(duì)象司機(jī)駕駛員三、培訓(xùn)目標(biāo)1. 通過培訓(xùn)幫助學(xué)員樹立服務(wù)意識(shí);2. 通過培訓(xùn)規(guī)范學(xué)員的職業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)形象;3. 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌
社交禮儀培訓(xùn)-握手禮儀(一)握手的順序:主人、長輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。(二)握手的方法:1、一定要用右手握手。2、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。3、被介紹之后,不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭
商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)交際用語初次見面應(yīng)說幸會(huì) 看望別人應(yīng)說:拜訪等候別人應(yīng)說:恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步對(duì)方來信應(yīng)稱:惠書麻煩別人應(yīng)說:打擾請(qǐng)人幫忙應(yīng)說:煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說:借光托人辦事應(yīng)說:拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說:請(qǐng)教他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問贊人見解應(yīng)用:高見歸還原物應(yīng)說:奉還求人原諒應(yīng)說:包涵歡迎顧客應(yīng)叫:光顧老人年齡應(yīng)叫:高壽好久不見應(yīng)說:久違客人來到應(yīng)用:光臨中途先走應(yīng)說:失陪與人分別應(yīng)說:
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