什么是商品售后服務(wù)管理認(rèn)證？

時(shí)間：2022-02-26作者：北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司瀏覽：437

北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司專注于售后服務(wù)認(rèn)證,SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證,品牌服務(wù)認(rèn)證,誠信管理體系認(rèn)證,合規(guī)管理體系認(rèn)證,清潔環(huán)衛(wèi)服務(wù)認(rèn)證,ISO28000鏈安全管理認(rèn)證等

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• 北京中再聯(lián)合認(rèn)證簡(jiǎn)介

  北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司（英文名稱：BEIJING ZZLH INSPECTION&CERTIFICATION LTD.）簡(jiǎn)稱ZZLH，是經(jīng)過中國國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的在中國合法注冊(cè)的第三方（批準(zhǔn)號(hào)CNCA-R-2017-296）,目前批準(zhǔn)范圍包括：質(zhì)量管理體系認(rèn)證（ISO9001）、環(huán)境管理體系認(rèn)證（ISO14001）以及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證(OHSAS18001)，服務(wù)認(rèn)證（

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  在服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的與此同時(shí)，服務(wù)品質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量總體稍低，服務(wù)管理能力不高是現(xiàn)階段服務(wù)業(yè)存有的明顯問題，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量問題已變成顧客密切關(guān)注的內(nèi)容，服務(wù)認(rèn)證應(yīng)時(shí)而生。*報(bào)告強(qiáng)調(diào)：推進(jìn)供給側(cè)性改革創(chuàng)新，必須適用傳統(tǒng)制造業(yè)改進(jìn)較新，加速發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)代服務(wù)業(yè)，看準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)提升水準(zhǔn)。為貫徹落實(shí)**、**關(guān)于進(jìn)行服務(wù)品牌提升行動(dòng)的規(guī)定，市場(chǎng)管理質(zhì)監(jiān)總局、國家**協(xié)同發(fā)布了《服務(wù)業(yè)品牌提升專項(xiàng)整治實(shí)

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  生產(chǎn)和服務(wù)的提供過程控制1）生產(chǎn)和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所需的作業(yè)指導(dǎo)書未能及時(shí)發(fā)放/懸掛/張貼，現(xiàn)場(chǎng)所使用的作業(yè)指導(dǎo)書未能根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品及時(shí)更換相應(yīng)的指導(dǎo)書；2）故障設(shè)備未標(biāo)明其狀態(tài)；3）現(xiàn)場(chǎng)使用的檢驗(yàn)儀器、監(jiān)控設(shè)備無檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)；4）未能提供對(duì)生產(chǎn)過程的工藝參數(shù)監(jiān)控的證據(jù)；5）對(duì)特殊過程作業(yè)人員未能做到持證上崗，或未經(jīng)培訓(xùn)即上崗的現(xiàn)象；6）未對(duì)特殊過程進(jìn)行確認(rèn)，生產(chǎn)條件發(fā)生變化后也未對(duì)特殊過程重

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  什么是商品售后服務(wù)管理方法認(rèn)證？ 企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證是由認(rèn)監(jiān)委準(zhǔn)許的第三方認(rèn)證組織，依照《產(chǎn)品售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》規(guī)范（GB/T 27922-2011）對(duì)申請(qǐng)辦理企業(yè)的售后服務(wù)開展點(diǎn)評(píng)的第三方認(rèn)證個(gè)人行為。認(rèn)證結(jié)果分成合格、三星、四星、五星，根據(jù)認(rèn)證的企業(yè)可以依照認(rèn)證的等級(jí)開展宣傳推廣，并正規(guī)應(yīng)用認(rèn)證評(píng)星標(biāo)志。 《產(chǎn)品售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》（GB/T 27922-2011）由國家標(biāo)準(zhǔn)委在2011年