詞條
詞條說明
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及通訊及計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,電話越來越多的應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)生活中,我們向企業(yè)買東西、了解咨詢、投訴以及企業(yè)向客戶推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),都用到了電話,如何好的利用電話,為我們服務(wù),在這樣的背景下,呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生。所謂呼叫中心,就是在一個(gè)相對集中的場所,有一批服務(wù)營銷人員組成的服務(wù)營銷機(jī)構(gòu)。具體而言,它是由系統(tǒng)、線路以及座席組成的。呼叫中心通常會利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)顧客
項(xiàng)目背景 我愛我家集團(tuán)(證券代碼000560)是中國大陸一家登陸A股主板市場的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)**企業(yè),公司旗下?lián)碛形覑畚壹?、相寓、昆百大、我愛我家海外等多個(gè)專業(yè),面向**、投資機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),以及廣大個(gè)人消費(fèi)者,提供線上線下一體化的數(shù)據(jù)顧問、樓盤代理、新房交易、二手房經(jīng)紀(jì)、房屋租賃、住宅資產(chǎn)管理、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理、房地產(chǎn)金融和海外房產(chǎn)交易等房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務(wù)。 項(xiàng)
在銷售行業(yè),一說到智能電銷機(jī)器人我們就會拿傳統(tǒng)人工電銷與他進(jìn)行對比,然后會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電話銷售模式的成本相對較高,而電銷行業(yè)的特殊性就注定了企業(yè)在追求高利益的同時(shí)還要不斷地增加運(yùn)營人工成本,傳統(tǒng)電銷行業(yè),只有不斷的努力,才能夠不斷的提升外呼數(shù)量,并且傳統(tǒng)電銷的工作效率非常低,就算一天不休息,也只能達(dá)到300不到的通話量。成本高、效率低已經(jīng)成為制約電銷行業(yè)發(fā)展的兩大難題,只有解決了這兩大難題之后從企業(yè)才
如今,市場競爭異常激烈,一個(gè)企業(yè)較重要的資源是公司的員工和客戶資源, CRM的精華之處就在于,它能夠真正圍繞目標(biāo)客戶的需求來整合企業(yè)各方面的業(yè)務(wù),它倡導(dǎo)的是以客戶為中心的企業(yè)管理模式。CRM是一款整合了計(jì)劃管理、銷售管理、協(xié)同辦公、實(shí)時(shí)溝通于一體的辦公服務(wù)。CRM利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù),讓主管和銷售能利用碎片化時(shí)間,隨時(shí)隨地提高時(shí)間利用效率,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售技能整體提升,讓團(tuán)隊(duì)快速成熟。1
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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