客服等待時(shí)間過長(zhǎng)？智能呼叫中心中間件+電話機(jī)器人來幫忙

時(shí)間：2023-10-07作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：64

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

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  詞條說明

• 智能消防的“最強(qiáng)大腦”——AI語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)

  近兩年來，消防救援隊(duì)接警數(shù)量急劇攀升，火災(zāi)防控壓力居高不下，任務(wù)處置難度越來越大，目前在運(yùn)行的消防呼叫系統(tǒng)中，消防報(bào)警受理大多還是坐席人工通過電話交流來獲取信息,需人工將信息錄入并與該對(duì)話的錄音文件信息記錄入庫(kù),坐席人工的工作強(qiáng)度大、緊迫程度高。現(xiàn)有的接處警系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、技術(shù)手段在當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求前顯得捉襟見肘、缺失較多。 主要表現(xiàn)為： 1、? 警情來源單一，主要依靠119、110報(bào)警

• 110多語(yǔ)種智能語(yǔ)音機(jī)器

  110多語(yǔ)種智能語(yǔ)音機(jī)器，作為人工智能技術(shù)的一項(xiàng)重要應(yīng)用，正逐步改變著人們的生活與工作方式。這款機(jī)器的**在于其強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別與合成能力，能夠覆蓋****過110種語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)跨文化的無縫溝通。它不僅僅是一個(gè)翻譯工具，較是語(yǔ)言障礙的破冰者，讓不同國(guó)家和地區(qū)的人們能夠跨越語(yǔ)言的界限，自由交流。從技術(shù)層面來看，多語(yǔ)種智能語(yǔ)音機(jī)器采用了**的深度學(xué)習(xí)算法，通過大量語(yǔ)料庫(kù)的訓(xùn)練，使得機(jī)器能夠準(zhǔn)確識(shí)別并理解人類

• 110應(yīng)急語(yǔ)音通知

  **110應(yīng)急語(yǔ)音通知系統(tǒng)概述**在現(xiàn)代社會(huì)的緊急救援體系中，110應(yīng)急語(yǔ)音通知系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。這一系統(tǒng)不僅連接著民眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，較是社會(huì)治安維護(hù)的重要一環(huán)。接下來，我們將對(duì)110應(yīng)急語(yǔ)音通知系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，以增進(jìn)公眾對(duì)其運(yùn)作機(jī)制和作用的理解。110應(yīng)急語(yǔ)音通知系統(tǒng)是基于現(xiàn)代通信技術(shù)構(gòu)建的，旨在實(shí)現(xiàn)高效、快速的緊急信息傳遞。當(dāng)民眾遇到緊急情況，如違法犯罪行為、自然災(zāi)害、交通事故等，

• iSoftCall電話AI交互接口助力電話催收文字機(jī)器人

  隨著時(shí)代的發(fā)展，泛行業(yè)的機(jī)器人已經(jīng)無法滿足人們的需求。因此為了較好的實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)效果，已有許多軟件商針對(duì)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景去研究其話術(shù)庫(kù)。比如催收，很多銀行已不再適用泛行業(yè)的催收機(jī)器人，而是針對(duì)銀行信用卡催收的機(jī)器人。這種催收機(jī)器人能較好的理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，給出的答案也較有針對(duì)性。比如機(jī)器人在進(jìn)行催收時(shí)，可根據(jù)欠款的不同情況，比如：幾天忘記還款、或資金周轉(zhuǎn)困難、或拒不還款的老賴，針對(duì)不通情況，分別采用不同