詞條
詞條說明
漲漁CDP|一個落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),該長什么樣?
滿足業(yè)務(wù)需求,是建設(shè)數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點,也是較終目的和較高要求。要注意的是,“業(yè)務(wù)需求”并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同部門,不同身份的人,需求是不一樣的。從大的方面看,可以分作三個層級:戰(zhàn)略級:能決定公司整體方向的**管理層戰(zhàn)術(shù)級:決定一個具體職能工作的管理層(銷售、運(yùn)營、產(chǎn)品、售后……)戰(zhàn)斗級:沒有決定權(quán),只有執(zhí)行權(quán)的*部門(業(yè)務(wù)員/客服/審核員/倉管員……)這三類人,需要的數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)時效性,數(shù)
漲漁數(shù)字化營銷,讓企業(yè)和消費(fèi)者不再失聯(lián)
當(dāng)消費(fèi)者的需求或建議得不到反饋或改變時,他們便會離開。較嚴(yán)重的是,企業(yè)找不到消費(fèi)者。原本,消費(fèi)者應(yīng)該是企業(yè)較寶貴的資源,但現(xiàn)在,企業(yè)與消費(fèi)者之間,失聯(lián)了。這是傳統(tǒng)營銷的一個弊端,而這一弊端,漲漁的數(shù)字化營銷恰恰可以改變,甚至巔覆——借助數(shù)字化平臺,實現(xiàn)企業(yè)對客戶的精準(zhǔn)畫像、精準(zhǔn)溝通,以及優(yōu)化、銷售轉(zhuǎn)化和服務(wù)等等。當(dāng)然,比銷售較重要的是,企業(yè)通過漲漁平臺,沉淀或管理客戶,使之成為自己的資源,甚至資產(chǎn)
CRM是個好工具,但是在真正使用的過程中,很多企業(yè)還是會覺得別扭,總覺得缺點什么,這里有兩個原因。首先是因為市面上標(biāo)準(zhǔn)CRM產(chǎn)品,大多是按功能特點來劃分的,比如有些CRM功能特點是在銷售流程管理、有些是在某特點場景營銷有特色、有些是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)很通暢。總之針對某個行業(yè),把全流程功能做的比較透的還是比較少,這種情況往往是企業(yè)自建或者通過定制的方式才能達(dá)成。但畢竟這種方式既耗費(fèi)時間,還需要試錯成本。
固守過時的方法和舊的銷售戰(zhàn)略可能會阻礙生意的增長。特別是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下,完成銷售目標(biāo)是一件較為挑戰(zhàn)的任務(wù)。如果你的生意不及預(yù)期,那么是時候研究一下如何改善銷售業(yè)績表現(xiàn)了。這里是如何制定提升銷售行動計劃的建議。1、分析現(xiàn)狀在開始對你的生意進(jìn)行一些改變前,先分析一下你的現(xiàn)狀。分析生意的現(xiàn)狀會幫助你理解為什么業(yè)績不及預(yù)期,找出原因。產(chǎn)生問題的是糟糕的計劃?還是員工不夠努力?還是其他有損目標(biāo)實現(xiàn)的原因
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
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