漲漁|都在談用戶體驗，為什么做得好的企業(yè)那么少？

時間：2022-08-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：181

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  詞條說明

• 這個問題缺了漲漁，數(shù)字化營銷越做越錯！

  從CRM產生開始，營銷是CRM三大主題之一（另外是銷售和服務），盡管B2B和B2C營銷有些區(qū)別，例如B2B關注商機管理，B2C關注消費者旅程等，但是推廣品牌影響、緊密聯(lián)系顧客互動是營銷管理的共性話題。在數(shù)字化時代，隨著近些年在營銷領域下述的新動態(tài)，使得營銷進入數(shù)字化轉型新階段，Digital Marketing概念較加擴展：顧客個性化體驗，一對一營銷；雖然1-to-1 Marketing十多年前的

• B2B企業(yè)，該如何用內容營銷破解獲客密碼？（上）

  2B領域所面臨的營銷挑戰(zhàn)，主要有以下三點：?1、越陷越深的搜索營銷例如某PMP培訓公司，60%的營銷預算用于百度投放廣告，客戶轉化率卻不高，但百度的價格持續(xù)增長，怎么辦?苦于沒有其他來源，只能持續(xù)。這樣的問題在2B領域非常普遍。?2、高成本的銷售過程例如某云服務公司，銷售通過社交軟件加好友，獲取關注并爭取見面機會，銷售總監(jiān)和產品兩人親自拜訪，談完后認為用戶的現(xiàn)發(fā)展階段也沒必要

• 漲漁|你的營銷裂變動作如何落地？

  帶來的影響，除了供給側的經(jīng)營阻力增加，消費者的消費理念也日趨謹慎。面臨“用戶體驗管理能力”與“營銷能力”的雙重考驗，經(jīng)營者要如何將營銷裂變動作落地下來呢？來看看漲漁CEM系統(tǒng)的裂變功能吧企業(yè)在高**觸點上、對高**用戶采取必要的營銷動作，不僅能刺激復購，同時還肩負著提前修復體驗、創(chuàng)造驚喜、口碑營銷等使命。要在CEM系統(tǒng)中落地營銷裂變動作，首先要解決1個問題：高**觸點在哪？所謂觸點，簡單來說是企業(yè)

• 漲漁|對“用戶體驗”的理解，你可能還缺一個維度

  “用戶體驗”重要嗎？答案毋庸置疑。“用戶體驗”這個詞較早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由設計師唐納德·諾曼（DonaldNorman）提出。它被定義為“一個良好的產品能同時增強心靈和思想的感受，使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞、使用和擁有它”。如今，情感化設計，體驗式設計，交互設計，UI，UE，UX這些跟用戶體驗相關的詞匯不絕于耳。產品的用戶體驗不僅決定了這款產品是否**，較在某種程度上能夠影響消費