漲漁|當(dāng)我們提到用戶體驗(yàn)時(shí)，你想到了什么？

時(shí)間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：154

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 怎么用漲漁裂變拉新十萬(wàn)人？

  漲漁為載體的活動(dòng)，我可以想象到的是裂變數(shù)據(jù)是非常可控的，我們能夠知道每一個(gè)漏斗下的轉(zhuǎn)化率（button的點(diǎn)擊率，分享界面的UV····）；每一步的數(shù)據(jù)我們可以隨時(shí)監(jiān)控到，且我們對(duì)于異常轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)可以做的及時(shí)應(yīng)對(duì)，及時(shí)的優(yōu)化文案，及時(shí)的調(diào)整策略。下面我會(huì)根據(jù)漲漁的實(shí)操總結(jié)和案例拆解，給大家總結(jié)一下怎么樣策劃一個(gè)裂變拉新活動(dòng)。一、裂變活動(dòng)的活動(dòng)策劃框架其實(shí)做活動(dòng)框架總結(jié)起來(lái)就是7步，通過(guò)這7步你可以理

• 關(guān)于漲漁的用戶體驗(yàn)地圖，你究竟知道多少？

  從用戶角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗(yàn)情況，以可視化圖形的方式展示，從中發(fā)現(xiàn)用戶在整個(gè)使用過(guò)程中的痛點(diǎn)和滿意點(diǎn)，最后提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的優(yōu)化點(diǎn)、設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。同時(shí)讓產(chǎn)品(服務(wù))團(tuán)隊(duì)了解用戶使用過(guò)程中的看、想、聽(tīng)、做，讓他們能夠從用戶角度去考慮產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這個(gè)過(guò)程的產(chǎn)出物即為用戶體驗(yàn)旅程圖。用戶體驗(yàn)地圖是記錄用戶在整個(gè)使用流程中的行為和情感，例如：用戶做了什么？感覺(jué)怎么

• 漲漁|為什么不重視用戶體驗(yàn)的公司最后死掉了？

  所有企業(yè)的成功都體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力的勝利，而流程和機(jī)制在其中的作用，是持續(xù)鞏固勝利和保護(hù)勝利的果實(shí)，它是管理的工具，但不是每個(gè)企業(yè)任何時(shí)間都適用。任何企業(yè)能夠做大往往是因?yàn)槠髽I(yè)或創(chuàng)始人有其過(guò)人之處，然而當(dāng)企業(yè)到了新的階段，開(kāi)始做新的事情時(shí)，之前擅長(zhǎng)的能力很可能會(huì)成為新階段的阻力。新階段需要對(duì)應(yīng)新能力，如果你還是用老能力做，只會(huì)南轅北轍。而這往往是階段性成功的企業(yè)和創(chuàng)始人沒(méi)有意識(shí)到的。因此我們看到很多企

• 漲漁CRM|搞清這些客戶動(dòng)機(jī)，想不贏單都難

  在做CRM系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常有人問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題：“銷售到底是做什么的？”其實(shí)這是每一位銷售都應(yīng)該思考這個(gè)問(wèn)題。我們?nèi)粘５匿N售工作有時(shí)真的很聚焦于客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶口渴的時(shí)候，我們作為銷售人員，自然而然想到的就是通過(guò)銷售一瓶水，來(lái)滿足客戶的需要。這看似是無(wú)懈可擊的銷售閉環(huán)，其實(shí)在這中間我們忽略和丟失了對(duì)客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)為全面的探尋和理解。因?yàn)椋?客戶的動(dòng)機(jī)不僅有你看到的，也有你看不到