難怪每個客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗(yàn)必看這一篇

時間：2022-05-23作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：268

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  詞條說明

• 漲漁|不會自建私域，產(chǎn)生4種公司致命缺陷

  很多新的品牌和公司都開始進(jìn)行私域社群流量的搭建，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、推廣品牌、平臺費(fèi)用越來越高的今天，私域流量的精細(xì)化運(yùn)營勢必要成為每個品牌和公司競爭的流量洼地。用漲漁自建私域，有哪些好處？1、能反復(fù)觸達(dá)用戶適合傳統(tǒng)的品牌和廣告主，通過公域流量的發(fā)聲獲取用戶的認(rèn)知和品牌搭建，而如今互聯(lián)網(wǎng)競爭日益白熱化，獲取用戶、獲得用戶時間的成本越來越高，那么勢必就會出現(xiàn)效果越來越差的情況。這種情況下，能用少量

• 私域運(yùn)營“一針見血”？企業(yè)要如何使用漲漁Martech？

  營銷一直在變，營銷也一直未變。不變的營銷的本質(zhì)“人心人性”，變化的客戶交互的媒介、平臺、方式、表達(dá)與修辭?！安晃犯≡普谕郏匆娕c本質(zhì)，得見未來“。企業(yè)私域運(yùn)營，本質(zhì)要企業(yè)完成自身的變革。要求企業(yè)真正完成從促銷到營銷的轉(zhuǎn)變，從關(guān)注銷售漏斗到關(guān)注用戶生命周期**轉(zhuǎn)變；從我們要贏利到客戶和企業(yè)雙贏，乃至客戶、企業(yè)、生態(tài)伙伴多贏的生態(tài)轉(zhuǎn)變。使用漲漁Martech的過程中，我們會幫助企業(yè)完成以下三點(diǎn)轉(zhuǎn)變，

• 漲漁CRM |聽說你了解的客戶需求，對銷售毫無用處？

  在做CRM培訓(xùn)時，銷售們向我吐槽多的是：客戶的需求命名擺在那里，但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花，客戶就是不下單。是因?yàn)闆]有找準(zhǔn)需求，還是方法有問題？面對苦口婆心的產(chǎn)品介紹、服務(wù)推薦、解決方案的呈現(xiàn)，客戶巋然不動，就是不買單。我想，這種情況的發(fā)生，無外乎有三個原因：?1、你沒有讓客戶感受到，你的產(chǎn)品和服務(wù)，符合他們的預(yù)期；?2、你沒有讓客戶感受到，你的產(chǎn)品和服務(wù)，能解決他們遇到

• 除了增長，漲漁Martech還能為企業(yè)帶來什么？

  Martech產(chǎn)品長期處于被誤解的狀態(tài)。首先，大眾甚至B端對于客戶服務(wù)模塊的固有印象，始終與坐席客服等內(nèi)容掛鉤，企業(yè)**有限；其次，在傳統(tǒng)企業(yè)范疇中，服務(wù)部門大多是以售后延續(xù)產(chǎn)品**，本質(zhì)被判定為成本部門，企業(yè)愿意為降低售后成本付費(fèi)，但這部分意愿上限并不高。這或許是長跑型企業(yè)與短跑型企業(yè)的**區(qū)別。對于短跑型企業(yè)而言，短期內(nèi)的快速增長是**要義，營銷驅(qū)動增長成為普遍敘事語境，企業(yè)更多的精力灌注在市