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詞條說明
呼叫中心系統(tǒng)是什么?1.IVR語音導航1、個性化IVR交互式語音引導流程,樹狀邏輯、分層次、多分支、動態(tài)節(jié)點、自由跳轉,用戶可根據業(yè)務發(fā)展需要隨時自行修改流程,*廠家支持。2、具備電話交換機基本功能,可以代替作為集團電話交換機使用。2.智能選擇話務員ACD1、自動話務分配ACD,平均話務分配,較空閑話務員分配。默認根據數據庫號碼對應的分機分配。2、按客戶輸入選擇不同的接線座席人員或技能組或進入其
八百呼座機錄音系統(tǒng),智能融合呼叫系統(tǒng)
八百呼座機錄音系統(tǒng),智能融合呼叫中心,專注提高核心功能穩(wěn)定性,*改變原有座機號碼及線路?電腦撥號--鼠標一鍵撥號,便捷準確來電彈屏--顯示關鍵信息,精準服務電話錄音--全程電話錄音,自動上傳掛機短信--支持自建模板,方便編輯預約提醒--特定時間事項標記,避免遺忘客戶管理--自定義客戶屬性,全面記錄,精準查詢業(yè)務管理--無縫對接企業(yè)原有業(yè)務系統(tǒng),完善業(yè)務管理報表分析--自動生成多維度統(tǒng)計
電話營銷呼叫系統(tǒng)被這么多企業(yè)需要,在使用過程中,大多數企業(yè)都是用到其基本的功能,殊不知,該系統(tǒng)還有很多研發(fā)人員傾心開發(fā)出來的很實用的功能,由于沒有被使用,導致其被“隱藏”,如果企業(yè)能夠應用自如,電話營銷呼叫系統(tǒng)才完成了其“使命”。?? ? 1、?來電彈屏功能 話務員來電,系統(tǒng)自動根據來電號碼,彈出對應的客戶資料,和以往的歷史來電記錄、通話錄音。客戶來電或以分
我們知道呼叫中心系統(tǒng)應用很廣泛,除了呼入型呼叫中心系統(tǒng),主要處理呼入電話,比如咨詢、投訴類型的,另外一個就是外呼型呼叫中心系統(tǒng),也可稱之為營銷型呼叫中心系統(tǒng),主要是電話外呼。電話銷售行業(yè)很多,有賣保險的,有賣房子的、、有銷售教育課程的、還有有做貸款的……總之不一而同,很多。我們今天就聊聊如何為營銷場景的企業(yè)搭建一套外呼型呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)如何助力企業(yè)營銷,總的來說,主要有以下幾大需求:&n
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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