人工智能機(jī)器人電話(huà)

時(shí)間：2019-08-09作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：436

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• AI智能電話(huà)機(jī)器人—小F

  序言 大家好，我是小F。從我出生到現(xiàn)在，就一直服務(wù)于銷(xiāo)售*。不管市場(chǎng)如何驟變，初心依舊，因?yàn)槲疑钚?，只有在銷(xiāo)售*，我才深知客戶(hù)的真實(shí)需求和客戶(hù)當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。 這些“痛”讓你苦不堪言！ 在*干了這么多年，目睹了眾多企業(yè)的興衰。從小微做到上市的企業(yè)不勝枚舉，從上市走向沒(méi)落的也不在少數(shù)。是什么導(dǎo)致了這種現(xiàn)象？一方面是因?yàn)槠髽I(yè)自身的成長(zhǎng)周期就像一條拋物線，前半段干勁十足，企業(yè)成長(zhǎng)*，但當(dāng)?shù)?/p>

• 智能機(jī)器人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

  隨著人工智能的快速發(fā)展，客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)需求呈多元化、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，企業(yè)需要提供多渠道的客服系統(tǒng)滿(mǎn)足客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)需求，客戶(hù)服務(wù)也將向多元化、智能化和自動(dòng)化的方向發(fā)展。那么，傳統(tǒng)客服行業(yè)存在哪些弊端客服人員效率低：傳統(tǒng)客服“一對(duì)一”的工作場(chǎng)景使得服務(wù)多時(shí)候處于“忙線中”，導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)差，客服投訴率高。智能化程度低：日常的客服服務(wù)中，存在著大量重復(fù)性的咨詢(xún)問(wèn)題，傳統(tǒng)客服利用電話(huà)等渠道為客戶(hù)提供服務(wù)，所有服務(wù)都

• crm客戶(hù)管理軟件

  客戶(hù)拜訪工作是每一位銷(xiāo)售人員都需要做的工作，但是拜訪后的結(jié)果卻不是大家理想中這么如意，有許多銷(xiāo)售在拜訪之后，除了給客戶(hù)留了名片和資料，沒(méi)有收獲到一點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，好一點(diǎn)的可能會(huì)留下客戶(hù)的電話(huà)，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，因此許多企業(yè)開(kāi)始采用crm管理系統(tǒng)輔助。crm管理系統(tǒng)的作用主要在于輔助企業(yè)做好客戶(hù)管理，而客戶(hù)拜訪管理則是系統(tǒng)功能板塊中的重要組成部分，可能很多人認(rèn)為客戶(hù)拜訪僅僅是銷(xiāo)售人員上

• 電話(huà)呼叫系統(tǒng)的應(yīng)用

  電話(huà)呼叫系統(tǒng)的應(yīng)用通訊時(shí)代，電話(huà)呼叫系統(tǒng)作為一個(gè)主要的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，從某種意義上來(lái)說(shuō)，在改善運(yùn)營(yíng)效率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)單元價(jià)值貢獻(xiàn)方面具有非常大的價(jià)值，因此它被電商、銀行以及其他服務(wù)行業(yè)更加廣泛地應(yīng)用。結(jié)合人工智能的發(fā)展，目前電話(huà)呼叫系統(tǒng)從兩個(gè)方面幫助企業(yè)提高電話(huà)銷(xiāo)售、客服等的工作效率，減少人員工作量，從而減少企業(yè)人工成本。 其一是自動(dòng)外呼，自動(dòng)外呼就是憑借系統(tǒng)對(duì)智能語(yǔ)音機(jī)器人的設(shè)置，電話(huà)機(jī)器