詞條
詞條說(shuō)明
隨著人工智能技術(shù)的高速發(fā)展及其對(duì)人類社會(huì)帶來(lái)的深刻影響,人工智能技術(shù)已經(jīng)成為**競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在對(duì)人工智能的應(yīng)用上,語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)相對(duì)成熟,讓電銷系統(tǒng)軟件應(yīng)運(yùn)而生?,F(xiàn)如今,當(dāng)你在接到營(yíng)銷電話后,你能聽(tīng)出電話那邊的是客服人員還是人工智能電銷系統(tǒng)軟件嗎?實(shí)際上,目前已經(jīng)有不少外呼電話是電銷系統(tǒng)軟件打來(lái)的,電銷系統(tǒng)軟件正式現(xiàn)身了,不僅比普通銷售高效,發(fā)音也自然,模擬真人工作場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)情緒
呼叫中心早在30多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了,**代呼叫中心是基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng),只是單純的利用電話,向客戶提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),信息容量有限服務(wù)能力也無(wú)法提高。*二代呼叫中心是交互式自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng),它能做到將大部分常見(jiàn)問(wèn)題交由自動(dòng)話務(wù)系統(tǒng)應(yīng)答處理,自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答技術(shù)用于減輕話務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度,減少出錯(cuò)率;采用自動(dòng)呼叫分配器均衡座席話務(wù)量、降低呼損,提高客戶的滿意度等等。此呼叫中心需要采用**
電話外呼系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用
電話外呼系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用一、教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的問(wèn)題1、電話推廣效率低下除了在學(xué)校周邊派發(fā)傳單之外,人工進(jìn)行電話推廣是許多教育機(jī)構(gòu)主要的推廣手段。然而人工客服每天撥打的電話數(shù)量有限,而且經(jīng)常會(huì)被拒接、忙音等電話浪費(fèi)大量的時(shí)間。2、業(yè)務(wù)分散許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在多地都開(kāi)設(shè)了培訓(xùn)班,有的甚至在全國(guó)許多地區(qū)都開(kāi)設(shè)了校區(qū)。那么如何將這些校區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理就是許多教育機(jī)構(gòu)面臨的問(wèn)題。3、客戶資料難管理客戶資
現(xiàn)在很多的銷售企業(yè)都有安裝人工智能的電話營(yíng)銷系統(tǒng),這主要是因?yàn)橄胍?jié)省招聘客服的開(kāi)支。我們都知道人工智能電話可以二十四小時(shí)無(wú)休的工作,工作的效率十分的高。這些都是真人客服做不到的,并且我們的企業(yè)還不需要為之支付工資獎(jiǎng)金,擔(dān)心是否罷工這些真人客服都有可能存在的問(wèn)題。隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用人工智能電話營(yíng)銷系統(tǒng),這就讓電話營(yíng)銷系統(tǒng)的代理變成了一個(gè)熱門行業(yè),不少的人想要加入這個(gè)行業(yè),但是卻不太了解這其
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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