7x24租用型呼叫中心適合團(tuán)購(gòu)類(lèi)的網(wǎng)站應(yīng)用

時(shí)間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：205

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 7x24租用型呼叫中心在好樂(lè)買(mǎi)中的應(yīng)用

  合力億捷（原合力金橋）/使用旗下“呼叫中心系統(tǒng)”（特點(diǎn)：操作界面簡(jiǎn)單而人性化，坐席人員可以**掌握，減少培訓(xùn)成本。它還應(yīng)具有靈活的來(lái)電轉(zhuǎn)接設(shè)置，不受時(shí)間和地域限制，客戶(hù)來(lái)電可智能路由到空閑坐席，客服人員可以在國(guó)內(nèi)任何地點(diǎn)為客戶(hù)服務(wù)）解決方案，以較**、較廉價(jià)的方式對(duì)其客服系統(tǒng)進(jìn)行改造，*不受地域、業(yè)務(wù)量拓展的限制，成為其客服中心的重要支撐。 關(guān)于更多呼叫中心、呼

• 7x24租用型呼叫中心適合團(tuán)購(gòu)類(lèi)的網(wǎng)站應(yīng)用

  呼叫中心——這種租用式的呼叫中心與團(tuán)購(gòu)的發(fā)展速度是相當(dāng)匹配的，他的坐席部署非?？欤易靠梢愿鶕?jù)需求隨時(shí)增減，他的技術(shù)維護(hù)可以*交給北京合力金橋軟件公司**的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，團(tuán)購(gòu)商家可以將經(jīng)歷全部投入到自己公司的業(yè)務(wù)上。利用7x24租用型呼叫中心的IVR功能，讓團(tuán)購(gòu)用戶(hù)和商家自助完成服務(wù)流程，節(jié)約客服人力成本。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)/?中的成功案例模塊。 關(guān)于較

• 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)呼叫中心的作用

  1、樹(shù)立一站式服務(wù)平臺(tái)：經(jīng)過(guò)呼叫中心將企業(yè)分成各職能部門(mén)為客戶(hù)提供的服務(wù)，集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)絡(luò)“窗口”，較終完成一個(gè)電話處理客戶(hù)一切問(wèn)題的目的 2、降低企業(yè)本錢(qián)：經(jīng)過(guò)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及**的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)能夠組成全國(guó)性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣不只能夠提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)能為企業(yè)降低運(yùn)轉(zhuǎn)本錢(qián) 3、提升客戶(hù)**：許多人都知道二八法則，即20%的客戶(hù)發(fā)明80%的效益。呼叫中心能夠?qū)蛻?hù)分級(jí)，經(jīng)過(guò)

• 7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用

  呼叫中心為星辰急便量身設(shè)置的自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)（使客戶(hù)得到了較便捷的服務(wù)，較大地提高了客戶(hù)體驗(yàn)，架起了企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通橋梁）。呼叫中心還與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，提高了工單流轉(zhuǎn)速度同時(shí)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)無(wú)紙化辦公。此系統(tǒng)中還集成了CRM的應(yīng)用，可對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行較好的分析與管理。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問(wèn)茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.s