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貼近業(yè)主心聲:上書房信息咨詢助力物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(物業(yè)滿意度調(diào)查)
在社區(qū)生活品質(zhì)日益受視的今天,物業(yè)服務(wù)已從?“基礎(chǔ)”?升級為?“創(chuàng)造”?的載體(深度訪談邀約)(滿意度調(diào)查)(深圳市場調(diào)研公司)。某物業(yè)公司為突破?“重硬件、輕體驗(yàn)”?的發(fā)展瓶頸,攜手上書房信息咨詢開啟服務(wù)革新之旅,通過深度觸達(dá)業(yè)主需求,構(gòu)建起?“反饋?-?改進(jìn)?-?迭代”?的全
上書房信息咨詢完成廈門中山路商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目
近期,上書房信息咨詢受客戶委托,完成廈門中山路商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目。中山路步行街堪稱是廈門的建筑文化地標(biāo),一公里長的街道兩側(cè)都是騎樓,散發(fā)著濃郁的南洋風(fēng)情。上百家商場一字排開,其中規(guī)模較大的有城、巴黎春天百貨和老虎城,幾大商場步行相距不過百米,特色禮品店是多到數(shù)不過來,有名比如趙小姐的店、張三瘋歐式奶茶都在這里。本次調(diào)查周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者,上書房信息咨詢幫助客戶設(shè)計(jì)了具有針對性的調(diào)查問卷,
門店神秘顧客調(diào)查評估指標(biāo)|專賣店神秘顧客調(diào)查評估指標(biāo)|專柜神秘顧客調(diào)查評估指標(biāo)
專賣店神秘顧客調(diào)查評估指標(biāo)包括:1.?顧客服務(wù):評估顧客服務(wù)的質(zhì)量,包括員工的友好程度、響應(yīng)能力、產(chǎn)品知識和滿足顧客需求的能力。2.?店面氛圍:評估店鋪的整體氛圍,包括清潔程度、組織性和視覺吸引力。3.?產(chǎn)品陳列:檢查產(chǎn)品的陳列和展示方式,確保貨品充足、正確標(biāo)注和視覺吸引力。4.?銷售流程:評估銷售流程的有效性,包括員工的參與度、產(chǎn)品推薦、處理異議和完成銷售
# 酒店業(yè)的神秘顧客:看不見的質(zhì)量守護(hù)者在酒店行業(yè),有一種特殊的顧客,他們看似普通卻肩負(fù)重任——這就是"神秘顧客"。他們以普通客人的身份入住酒店,卻在暗中評估著服務(wù)的每一個細(xì)節(jié),成為提升服務(wù)質(zhì)量的無形推手。神秘顧客的評估標(biāo)準(zhǔn)極為細(xì)致。從踏入酒店大堂的那一刻起,前臺接待的微笑是否真誠、辦理入住手續(xù)的時長、行李員的專業(yè)程度都在考察之列。房間清潔度更是重點(diǎn)檢查項(xiàng)目,床單是否平整無皺、浴室是否一塵不染、迷
公司名: 深圳市上書房信息咨詢有限公司
聯(lián)系人: 王女士
電 話: 13760344203
手 機(jī): 13760344203
微 信: 13760344203
地 址: 廣東深圳南山區(qū)圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssfxxzx.cn.b2b168.com
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