顧客服務(wù)**能力評價(jià)

時(shí)間：2018-08-14作者：上饒市佳豐物流有限公司瀏覽：959

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• 詞條

  詞條說明

• 物流運(yùn)營能力評價(jià)的基本方法

  物流運(yùn)營能力評價(jià)的基本方法 物流服務(wù)系統(tǒng)的物流能力評價(jià)指標(biāo)體系可以分為三級，一級指標(biāo)設(shè)置為物流運(yùn)營能力、物流營銷服務(wù)能力和物流質(zhì)量服務(wù)能力;然后對各一級指標(biāo)設(shè)置二級指標(biāo)，物流運(yùn)營能力分為運(yùn)輸能力、倉儲(chǔ)能力和配送能力，物流營銷服務(wù)能力分為市場競爭力和企業(yè)贏利能力，物流質(zhì)量服務(wù)能力則包含可靠性、反應(yīng)性、保證性、關(guān)懷性和成本等;各二級指標(biāo)又可以分為眾多三級指標(biāo)。 1.物流運(yùn)營能力評價(jià) 1)運(yùn)輸能力 運(yùn)輸

• 易碎品運(yùn)輸注意事項(xiàng)

  易碎品運(yùn)輸注意事項(xiàng) ? ? 易碎貨物運(yùn)輸：易碎貨物也稱脆弱貨物，指在運(yùn)輸過程中怕震動(dòng)和易破碎的貨物。 ? ? 1、運(yùn)輸技術(shù)： 運(yùn)輸時(shí)要根據(jù)不同地區(qū)、路途遠(yuǎn)近、不同季節(jié)等因素，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸用具。長途運(yùn)輸以火車、輪船為主，短途運(yùn)輸以汽車為主。易碎品運(yùn)輸工具的選擇以快速、安全為主。無論采用何種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸過程中都須注意下列事項(xiàng)：運(yùn)輸要快；搬運(yùn)裝卸要輕穩(wěn)；運(yùn)輸

• 東莞-惠州-博羅到上海物流公司專線直達(dá)

  營業(yè)范圍: 東莞至全國各地的整車貨物運(yùn)輸、零擔(dān)貨物運(yùn)輸、全國貨運(yùn)代理、物流服務(wù)、貨運(yùn)信息咨詢、危貨運(yùn)輸、外貿(mào)運(yùn)輸。 服務(wù)承諾: 所有貨物運(yùn)輸途中24小時(shí)全程監(jiān)控跟蹤。 經(jīng)營策略: 努力成為客戶長期信賴的戰(zhàn)略合作伙伴，互助雙贏。 經(jīng)營理念 客戶的滿意是我們的永恒追求！ 公司特色： 東莞至上海物流專線、珠角物流專線、北京天津物流專線、專業(yè)回程車調(diào)度配載。 東莞分流中心: 東莞分流中心東莞國通物流分流中

• 物流服務(wù)的內(nèi)容及如何提高物流服務(wù)質(zhì)量

  物流服務(wù)的內(nèi)容及如何提高物流服務(wù)質(zhì)量 物流服務(wù)的內(nèi)容: 根據(jù)物流服務(wù)的定義，物流服務(wù)包含了為滿足用戶需求所實(shí)施的一系列物流活動(dòng)過程及其產(chǎn)生的結(jié)果。 傳統(tǒng)的物流服務(wù)是指按照用戶的要求，為克服貨物在空間和時(shí)間上的間隔而進(jìn)行的勞動(dòng)。 而現(xiàn)代物流服務(wù)是以傳統(tǒng)物流服務(wù)為基礎(chǔ)，盡量向兩端延伸并賦予新的內(nèi)涵，在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。 （一）傳統(tǒng)物流服務(wù) 傳統(tǒng)物流服務(wù)的內(nèi)容是滿足客戶需求，