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神秘人暗訪:深圳神秘顧客(SMS)公司開展醫(yī)院第三方醫(yī)患關系調查
? ? ? ?為了不斷提高某醫(yī)院的服務品質,為群眾提供滿意的服務,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托開展第三方醫(yī)患關系調查。? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司采用現場問卷調查和調查方式進行,從公示信息、管理規(guī)范、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程、醫(yī)療水平、護理水平、醫(yī)療質量、服務態(tài)度、等候時間、醫(yī)患溝通、應急處理、醫(yī)療收費、
美容醫(yī)療神秘顧客調查的作用—深圳神秘顧客(SMS)公司
美容醫(yī)療神秘顧客調查的作用主要有以下幾個方面: 1.?評估服務質量:通過神秘顧客調查,可以客觀地評估美容醫(yī)療機構的服務質量。神秘顧客可以以普通顧客的身份去體驗整個服務過程,并評估醫(yī)療機構的服務、程度、設施設備等方面的表現,從而提供有**的反饋。 2.?發(fā)現問題和改進:神秘顧客調查可以幫助美容醫(yī)療機構發(fā)現問題和改進不足之處。通過神秘顧客的反饋,可以及時發(fā)現服務中存在的問題,如服
? ? ? ??本月,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托對長沙某湘菜連鎖店進行神秘顧客調查。? ? ? ??深圳神秘顧客(SMS)公司根據客戶服務培訓要求設計了調查指標,從入店、點餐、上菜和結算等全流程服務內容,并對調查中出現的服務問題提出相應的解決方案。? ? ?
公司名: 深圳神秘顧客市場調查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網 址: ssc202205.b2b168.com
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