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ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《 質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南3.8條款指出:“……認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求獲證組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供所有有 關(guān)投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此,審核員在審核中應(yīng)要求受審 核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中,都 可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴(抱怨)”的記載(其
因素1:實(shí)施計(jì)劃“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。計(jì)劃對于任何事情都有著不可忽視的作用。對于SPC項(xiàng)目,一個有效的計(jì)劃較其重要。有效的計(jì)劃包括這些方面。首先,它應(yīng)該是全面周密的。也就是說,在SPC項(xiàng)目實(shí)施之前,應(yīng)該充分估計(jì)所要用到的資源,包括項(xiàng)目分幾個階段,各階段的目標(biāo)、所參與人員、工作內(nèi)容、工作時間、硬件資源、軟件系統(tǒng)、資金等。確定了這些方面內(nèi)容的計(jì)劃才是一個具體、明確、切實(shí)可行的SPC項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。其
信息安全發(fā)展至今,人們越來越認(rèn)識到安全管理在整個信息安全建設(shè)過程中的重要性,而作為信息安全管理方面較*的**標(biāo)準(zhǔn)——iso27001(即之前所稱的BS7799標(biāo)準(zhǔn)),則成為可以指導(dǎo)我們現(xiàn)實(shí)工作的較好的參照。?? ? BS7799是英標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)會(British Standards Institute,BSI)于1995年2月制定的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn),分兩個部分,其**部
1. 申請方須有獨(dú)立的法人資格,若是集團(tuán)公司下屬企業(yè),應(yīng)有集團(tuán)公司的授權(quán)證明?2. 申請方本年度內(nèi)無職業(yè)健康與安全事故發(fā)生?3. 一年內(nèi)未出現(xiàn)過安監(jiān)部門監(jiān)督抽查不合格現(xiàn)象?4. 滿足上述前提,填報《職業(yè)健康與安全管理體系申請表》,并準(zhǔn)備以下主要資料:?1) 有效版本的OHSAS18001體系文件?2) 營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件或機(jī)構(gòu)成立批文
公司名: 中泰智聯(lián)(北京)認(rèn)證中心有限公司長春分公司
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