Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場服務(wù)體驗(yàn)！

時(shí)間：2021-11-18作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：157

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• 詞條

  詞條說明

• 借助Salesforce CPQ，將收入提升到新高度

  盡管配置-定價(jià)-報(bào)價(jià) (CPQ) 軟件已經(jīng)存在了幾十年，但 CPQ 軟件的被視為銷售優(yōu)化工具的新浪潮。什么是 CPQ 軟件呢？CPQ 是企業(yè)準(zhǔn)確地為訂單生成報(bào)價(jià)的一種銷售工具。CPQ 應(yīng)用程序通常與 CRM 平臺(tái)、ERP 系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)技術(shù)協(xié)同工作，這有助于確保集成數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確性。使用 CPQ 軟件生成的報(bào)價(jià)根據(jù)一組預(yù)先編程的規(guī)則自動(dòng)進(jìn)行，確保在考慮數(shù)量、折扣、定制、產(chǎn)品可選功能、多種收入類型和不

• Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場服務(wù)體驗(yàn)！

  收購時(shí)間：2019年8月7日 收購價(jià)格：13.5億美元 收購故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開發(fā)用于員工外派服務(wù)管理的專業(yè)軟件，是提供完整移動(dòng)勞動(dòng)力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對ClickSoftware的收購不僅會(huì)加速Service Cloud 的增長，還會(huì)推動(dòng)其現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)品（Field Service Lightning）的進(jìn)一步創(chuàng)新，以較好地滿足

• 【汽車CRM系統(tǒng)】百年Bentley Motors如何重塑下一個(gè)百年的客戶體驗(yàn)？

  奢侈品牌以定制工藝、定制和服務(wù)脫穎而出。然而，在數(shù)字時(shí)代，很難將這些時(shí)刻轉(zhuǎn)化為同樣的在線體驗(yàn)。 100 多年來，賓利汽車憑借手工制作的專業(yè)知識，不斷完善了豪華購車體驗(yàn)。但是，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)在一個(gè)世紀(jì)的業(yè)務(wù)中比比皆是，Bentley 不僅需要一種方法來構(gòu)建較清潔、連接較緊密的客戶數(shù)據(jù)，而且需要在未來 100 年內(nèi)走上數(shù)字化**之路。 讓我們一起來看看賓利汽車是如何通過使用Salesforce Custo

• 【Salesforce CRM】Salesforce最新人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)報(bào)告：新加坡在亞太區(qū)再稱冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)（Asia Pacific AI Readiness Index）報(bào)告。新加坡以65.7分良好其他10個(gè)亞太國家和地區(qū)。日本和中國香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報(bào)告說，新加坡在消費(fèi)者準(zhǔn)備程度、企業(yè)準(zhǔn)備程度和**準(zhǔn)備程度三個(gè)評估環(huán)節(jié)中都獨(dú)占**。 新加坡在2019年相同調(diào)查當(dāng)中的整體排名也是**。 預(yù)計(jì)到 2030