Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)！

時(shí)間：2021-11-18作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：163

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【汽車(chē)CRM系統(tǒng)】百年Bentley Motors如何重塑下一個(gè)百年的客戶(hù)體驗(yàn)？

  奢侈品牌以定制工藝、定制和服務(wù)脫穎而出。然而，在數(shù)字時(shí)代，很難將這些時(shí)刻轉(zhuǎn)化為同樣的在線體驗(yàn)。 100 多年來(lái)，賓利汽車(chē)憑借手工制作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷完善了豪華購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。但是，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)在一個(gè)世紀(jì)的業(yè)務(wù)中比比皆是，Bentley 不僅需要一種方法來(lái)構(gòu)建較清潔、連接較緊密的客戶(hù)數(shù)據(jù)，而且需要在未來(lái) 100 年內(nèi)走上數(shù)字化**之路。 讓我們一起來(lái)看看賓利汽車(chē)是如何通過(guò)使用Salesforce Custo

• Salesforce CRM 系統(tǒng)保證您的企業(yè)與時(shí)俱進(jìn) 上海翼攀|Salesforce合作伙伴

  1.利用統(tǒng)一的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)提供銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，以促進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)。 2.通過(guò)個(gè)性化來(lái)提供吸引人的、**的用戶(hù)體驗(yàn)。 3.人工智能助力的客戶(hù)關(guān)系管理能夠幫助改善決策和生產(chǎn)能力。 4.利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）增加客戶(hù)參與度。 5.通過(guò)以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程提高客戶(hù)留存率。 客戶(hù)關(guān)系管理可以通過(guò)將企業(yè)與客戶(hù)連接起來(lái)，從而保證您的企業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)，提供跨業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都可以看到的高度個(gè)性化客戶(hù)參與視圖

• 【Salesforce CRM】Salesforce最新人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)報(bào)告：新加坡在亞太區(qū)再稱(chēng)冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)（Asia Pacific AI Readiness Index）報(bào)告。新加坡以65.7分良好其他10個(gè)亞太國(guó)家和地區(qū)。日本和中國(guó)香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報(bào)告說(shuō)，新加坡在消費(fèi)者準(zhǔn)備程度、企業(yè)準(zhǔn)備程度和**準(zhǔn)備程度三個(gè)評(píng)估環(huán)節(jié)中都獨(dú)占**。 新加坡在2019年相同調(diào)查當(dāng)中的整體排名也是**。 預(yù)計(jì)到 2030

• 【Salesforce CPQ】Salesforce連續(xù)5年被 Gartner CPQ應(yīng)用套件魔力象限評(píng)為“領(lǐng)導(dǎo)者”

  Salesforce 10月27日宣布，Gartner Inc.已將Salesforce定位為2021年配置、定價(jià)、報(bào)價(jià) (CPQ) 應(yīng)用套件魔力象限的**者。這是Salesforce連續(xù)*五年在年度報(bào)告中被評(píng)為**者。 在2021年 Gartner 配置、定價(jià)、報(bào)價(jià) (CPQ) 應(yīng)用套件魔力象限的**者象限中，Salesforce Revenue Cloud（收入云）的旗艦產(chǎn)品 Salesfor