【汽車CRM系統(tǒng)】**Bentley Motors如何重塑下一個(gè)**的客戶體驗(yàn)？

時(shí)間：2021-11-02作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：161

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• 【Salesforce CRM】Salesforce最新人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)報(bào)告：新加坡在亞太區(qū)再稱冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)（Asia Pacific AI Readiness Index）報(bào)告。新加坡以65.7分良好其他10個(gè)亞太國(guó)家和地區(qū)。日本和中國(guó)香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報(bào)告說，新加坡在消費(fèi)者準(zhǔn)備程度、企業(yè)準(zhǔn)備程度和**準(zhǔn)備程度三個(gè)評(píng)估環(huán)節(jié)中都獨(dú)占**。 新加坡在2019年相同調(diào)查當(dāng)中的整體排名也是**。 預(yù)計(jì)到 2030

• 【汽車CRM系統(tǒng)】百年Bentley Motors如何重塑下一個(gè)百年的客戶體驗(yàn)？

  奢侈品牌以定制工藝、定制和服務(wù)脫穎而出。然而，在數(shù)字時(shí)代，很難將這些時(shí)刻轉(zhuǎn)化為同樣的在線體驗(yàn)。 100 多年來，賓利汽車憑借手工制作的專業(yè)知識(shí)，不斷完善了豪華購(gòu)車體驗(yàn)。但是，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)在一個(gè)世紀(jì)的業(yè)務(wù)中比比皆是，Bentley 不僅需要一種方法來構(gòu)建較清潔、連接較緊密的客戶數(shù)據(jù)，而且需要在未來 100 年內(nèi)走上數(shù)字化**之路。 讓我們一起來看看賓利汽車是如何通過使用Salesforce Custo

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項(xiàng)新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)） 引入了四項(xiàng)新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動(dòng)員工隊(duì)伍做好準(zhǔn)備。這些功能將使企業(yè)能夠擴(kuò)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)資源以處理較復(fù)雜的工作，定制移動(dòng)工作流以改善員工體驗(yàn)，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實(shí)時(shí)解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡(jiǎn)便的服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行業(yè)變革的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進(jìn)我們的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理平臺(tái)，以滿足客

• Salesforce Einstein如何為您的潛在客戶評(píng)分？

  Einstein Lead scoring（ 潛在客戶評(píng)分）是銷售團(tuán)隊(duì)的得力助手，通過對(duì)潛在客戶進(jìn)行評(píng)分，銷售團(tuán)隊(duì)根據(jù)潛在客戶的得分，確定業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的**級(jí)，贏得更多交易。 一、啟用Einstein所需版本 適用于：Lightning Experience 和 Salesforce Classic。在 Salesforce 應(yīng)用程序中的列表視圖和記錄詳細(xì)信息頁(yè)面中提供潛在客戶得分。 Sales Cl