電銷軟件的特點(diǎn)

時(shí)間：2021-10-20作者：廣州音暴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：246

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 電話系統(tǒng)選購(gòu)技巧

  電話系統(tǒng)選購(gòu)技巧： 1、系統(tǒng)穩(wěn)定性 系統(tǒng)穩(wěn)定性可以保證客服工作正常運(yùn)行，要是系統(tǒng)不時(shí)出現(xiàn)一些小故障，故障雖小，但是出現(xiàn)次數(shù)多了就會(huì)導(dǎo)致實(shí)際體驗(yàn)很差，對(duì)于客服團(tuán)隊(duì)來(lái)講影響較大。 2、系統(tǒng)功能性 系統(tǒng)功能性主要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求和廠商解決方案兩方面，并不是說(shuō)產(chǎn)品功能越全面越好，功能越多，成本越高，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際需求來(lái)確定功能選擇，而不是承擔(dān)不必要的功能成本。 3、廠商資質(zhì)和售后 廠商資質(zhì)和售后服務(wù)為電話

• 電銷系統(tǒng)的特點(diǎn)

  電銷系統(tǒng)的特點(diǎn)：?1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。一個(gè)坐席每天打了多少通電話、多少時(shí)長(zhǎng)電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來(lái)對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。?2、通話錄音。管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話錄音，來(lái)檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過(guò)上次的通話錄音，來(lái)尋找話題跟客戶接著聊。?3、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)。這是電銷系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能，如果你有5000個(gè)客戶數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導(dǎo)入

• 智能外呼系統(tǒng)的功能介紹

  智能外呼系統(tǒng)的功能介紹： 1、自撥電話。 外呼系統(tǒng)較大的特點(diǎn)之一在于其自動(dòng)撥通功能，因?yàn)樗杏脩魯?shù)據(jù)都能一鍵大批量化的引導(dǎo)，而且能全部導(dǎo)進(jìn)全自動(dòng)式撥電話，隨心所欲地設(shè)定全自動(dòng)撥通的主要參數(shù)，可以隨時(shí)隨時(shí)設(shè)定各方面的撥通情況。 2、智能通信交流。 當(dāng)我們要做外呼系統(tǒng)智能溝通交流的時(shí)候，大伙兒會(huì)感覺(jué)到，完全智能化的交流和現(xiàn)實(shí)語(yǔ)音交互能夠做好系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程解釋，而且可以主動(dòng)地引導(dǎo)市場(chǎng)銷售，并且顧客在提出

• 呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)

  呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)：?1、分布式部署： 分布式部署是呼叫中心的**優(yōu)勢(shì)，借助這一優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)在建立呼叫中心時(shí)，可以跨地域協(xié)同工作，多分布點(diǎn)集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊(duì)，擺脫了呼叫中心座席只能統(tǒng)一固定地點(diǎn)的局限性，為企業(yè)節(jié)約建立呼叫中心的成本。?2、低成本： 呼叫中心，不必購(gòu)買昂貴的設(shè)備和軟件，只需要按需租用即可，投入成本比較低。而且靈活的擴(kuò)展能力，使得企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求增減座席，不浪