ISO9001-八項質量管理原則-領導作用（Leadership）

時間：2021-10-09

作者：中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
ISO9001-八項質量管理原則-管理的系統(tǒng)方法
?針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。??????? 產品的質量是掌握顧客的需要、確定技術規(guī)范以及產品實現(xiàn)等眾多過程結果的綜合反映，并且這些過程又是相互關聯(lián)和相互作用的，每個過程又都會在不同的程度上影響著產品質量。如何對各個過程系統(tǒng)地實施控制，確保組織的預定目
五星售后服務認
五星售后服務認是指對企業(yè)的售后服務質量進行評估和認證，以確認其售后服務達到一定的標準和要求，提供的售后支持和滿意度。具體的五星售后服務認標準和要求可能因認證機構和行業(yè)而有所不同，以下是一般的認證要點：?售后服務流程：企業(yè)需要建立完善的售后服務流程，包括客戶反饋接收、問題診斷、解決方案提供、服務執(zhí)行和跟進等環(huán)節(jié)。售后服務人員：企業(yè)需要培訓和管理的售后服務人員，確保其具備良好的技術能力、溝通
ISO9000族的基本要求
產品質量是企業(yè)生存的關鍵。影響產品質量的因素很多，單純依靠檢驗只不過是從生產的產品中挑出合格的產品。這就不可能以較佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產合格品。?一個組織所建立和實施的質量體系，應能滿足組織規(guī)定的質量目標。確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務，所有的控制應針對減少、消除不合格，尤其是預防不合格。這是ISO9000族的基本指導思想，具體地體
企業(yè)iso9001質量管理體系認證
ISO 9001是標準化組織（ISO）的一項質量管理體系認證標準。該認標準旨在幫助組織建立和實施一套有效的質量管理體系，以提高產品務的質量，并滿足客戶的需求和期望。要獲得ISO 9001質量管理體系認證，企業(yè)需要按照ISO 9001標準的要求進行一系列的準備工作和實施措施。這包括和實施質量管理體系文件、培訓員工、建立質量目標和指標、進行內部審核和管理評審等。認證過程通常由三方認證機構進行，他們會對