ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于顧客投訴的審核

時間：2021-09-03作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司瀏覽：207

中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,IATF16949認(rèn)證,GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證,GB/T27925品牌認(rèn)證,GB/T31950誠信管理體系認(rèn)證,ISO39001道路交通安全管理體系認(rèn)證,ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證,GB/T35770合規(guī)管理體系認(rèn)證等, 歡迎致電 16721989000

• 詞條

  詞條說明

• 通過售后服務(wù)認(rèn)的好處

  通過售后服務(wù)認(rèn)的好處包括：提升客戶滿意度：售后服務(wù)認(rèn)要求組織建立和實施高質(zhì)量的售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括快速響應(yīng)、問題解決、客戶支持等，有助于提升客戶對產(chǎn)品務(wù)的滿意度，增強客戶關(guān)系和忠誠度。增強聲譽：獲得售后服務(wù)認(rèn)可以明組織在售后服務(wù)方備能力和水平，增強聲譽和市場競爭力。提高產(chǎn)品質(zhì)量和性：通過售后服務(wù)認(rèn)，組織需要建立和實施有效的質(zhì)量管理和問題解決流程，有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和性，減少售后問題和客戶投訴。

• iso5001能源管理體系

  ISO 50001是**標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它提供了一套框架和方法，幫助組織建立、實施、維護(hù)和改進(jìn)能源管理體系，以提高能源效率、降低能源消耗和減少環(huán)境影響。ISO 50001標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是幫助組織建立系統(tǒng)化的能源管理體系，通過有效的能源管理措施，實現(xiàn)能源的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。它涵蓋了能源政策、能源計劃、能源目標(biāo)、能源績效評估、能源監(jiān)控和測量、能源審計、能源培訓(xùn)等方面的要求。

• ISO9001特殊過程能力確認(rèn)常見誤區(qū)

  特殊過程能力確認(rèn)是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提出的一項重要要求，同時它又是國內(nèi)界較令人困惑的事項之一，這一問題在實踐中仍存在一些明顯的誤區(qū)。?誤區(qū)之一：誤區(qū)將標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款用于日常監(jiān)測。在審核中，經(jīng)?？吹绞軐徍朔缴踔翆徍藛T將7.5.2條款用于日常監(jiān)測。其實，所有生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的日常控制都在7.5.1條款的調(diào)整范圍內(nèi)，7.5.2條款則只用于對特殊過程的能力進(jìn)行確認(rèn)。以重要性作為特殊

• TL9000

  TL9000是電信業(yè)質(zhì)量體系要求(書1)與質(zhì)量體系法則(書2)的指南， 它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、軟件， 服務(wù)方面行業(yè)的特別要求。 這些新增要求的目的在于電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展， 達(dá)到供方與提供服務(wù)方潛在的成本節(jié)約， 提高電信服務(wù)業(yè)對終端使用者的服務(wù).?TL9000是一套專為電信行業(yè)質(zhì)量管理體系的要求和測量標(biāo)準(zhǔn)，以ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)TL9000為基本要求，新增加了