全周期健康管理黃山高端婦產(chǎn)醫(yī)院借力云醫(yī)院CRM打造皖南高端婦嬰醫(yī)療的**者

時間：2021-06-20

作者：上海康策軟件有限公司

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詞條說明
全周期健康管理黃山高端婦產(chǎn)醫(yī)院借力云醫(yī)院CRM打造皖南高端婦嬰醫(yī)療的領(lǐng)跑者
新春伊始，安徽省黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院與康策智能云醫(yī)院CRM簽約，正式開啟雙方合作共贏的新模式。黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院是按照國家二級婦產(chǎn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建的一所現(xiàn)代化、規(guī)范化、專業(yè)化的婦產(chǎn)科?？漆t(yī)院。黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院坐落于黃山市高新區(qū)齊云大道9號，毗鄰黃山市汽車站和火車站，依山傍水、環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，交通便利。醫(yī)院占地21.8畝，建筑面積24500平米，總投資約1.5億元。設(shè)門診部、住院部、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合月子中
醫(yī)療CRM的應(yīng)用價值有哪些？賦能醫(yī)療機構(gòu)提升醫(yī)院競爭力和持續(xù)業(yè)績增長.
隨著醫(yī)療改革深入開展，各大醫(yī)療機構(gòu)分別將患者診療、滿意度調(diào)查以及高效的客戶服務(wù)納入醫(yī)院管理重點，為了更好的服務(wù)患者，拓展市場渠道，有效統(tǒng)計分析醫(yī)院患者信息，完善診療流程及服務(wù)管理，規(guī)范院前、院中、院后服務(wù)和患者開發(fā)等患者更加協(xié)調(diào)有序開展，醫(yī)療機構(gòu)亟需建立醫(yī)院CRM患者管理系統(tǒng)平臺，如何建立以客戶為中心的全生命周期的管理及服務(wù)，如何管理和運營這部分客戶資產(chǎn)非常重要。很多醫(yī)院遇到就診患者日益增多的情
醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺
醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM）根據(jù)“客戶關(guān)系管理”的概念，“以客戶為中心”的核心理念，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和CTI呼叫中心技術(shù)為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫(yī)療健康服務(wù)，使醫(yī)院內(nèi)各相關(guān)機構(gòu)及人員與客戶進行良好的溝通，并能根據(jù)所掌握的信息進行客戶關(guān)系評價。 CRM是現(xiàn)代信息技術(shù)、經(jīng)營思想
醫(yī)院CRM:幫助高端品質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)增長,提高潛客增長率和老客推薦率
高質(zhì)量發(fā)展是我國當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展的首要任務(wù)，而醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也正處于時代賦予的機遇中。一方面，中國大健康產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟總產(chǎn)值中的占比約為5%，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?；另一方面，預(yù)計到2030年，大健康市場的規(guī)模將從2022年的12萬億增長至20萬億，呈強勁發(fā)展態(tài)勢。社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展方面，可以關(guān)注的三個方面：服務(wù)的高質(zhì)量、經(jīng)營的高質(zhì)量、發(fā)展的高質(zhì)量，推動從生活質(zhì)量到生命質(zhì)量的提升。當(dāng)前，我國社會辦醫(yī)的