詞條
詞條說(shuō)明
2020年8月10號(hào),客戶投訴管理體系認(rèn)證證書是什么?辦理客戶投訴管理體系認(rèn)證證書的好處有哪些?**標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在2018年修訂了ISO 10002:2014《質(zhì)量管理—客戶滿意—組織處理投訴指南》。ISO 10002:2018投訴管理體系是ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的延申和發(fā)展,可以深化并優(yōu)化組織在顧客投訴領(lǐng)域的管理。ISO 10002客戶滿意度質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),是組織投訴處理的指導(dǎo)方
售后服務(wù)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心爭(zhēng)力,售后服務(wù)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心爭(zhēng)力
2020年8月12號(hào),今天小編將告訴你們售后服務(wù)認(rèn)證書在哪辦,售后服務(wù)認(rèn)證能給企業(yè)帶來(lái)什么。在產(chǎn)品品質(zhì)日益**的今天,企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來(lái)的加**而被重視,產(chǎn)品與服務(wù)早已作為ー個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。憑借五星級(jí)服務(wù)水平的認(rèn)證實(shí)力,企業(yè)可以走在行業(yè)的**,為客戶打造負(fù)責(zé)到底的一站式服務(wù),并不斷“滿足客戶求,追趕客戶期待”。每一次的優(yōu)質(zhì)售后服
一旦擁有了ISO20000-1認(rèn)證,就象征著企業(yè)具有的IT服務(wù)后盾。那么當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過(guò)了ISO20000-1的認(rèn)證,堅(jiān)持實(shí)施實(shí)踐后,高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來(lái)哪些效益呢? 1、建立緊密的跨部門協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度ISO20000-1的實(shí)施首先帶來(lái)的是IT 管理組織的自我調(diào)整,“以流程為主”的矩陣化管理模式,與國(guó)內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實(shí)施
關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的常見(jiàn)問(wèn)題
2020年8月17號(hào),小編今天為大家整理出關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的常見(jiàn)問(wèn)題: 1、什么是知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo) “知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)”對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就是貫徹實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。通常所說(shuō)的“貫標(biāo)”,是指貫徹實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范等,貫徹實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》,也是貫標(biāo)的一個(gè)類別,也稱為知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)
公司名: 深圳市新世紀(jì)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司
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