北京合力金橋軟件公司參展2012廣州**旅游展覽會(huì)

時(shí)間：2014-06-13作者：矛蟻商服瀏覽：149

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 7x24租用型呼叫中心在醫(yī)療行業(yè)的背景及成功案例

  背景：呼叫中心系統(tǒng)針對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置**的語(yǔ)音導(dǎo)航，將不同需求的呼入電話導(dǎo)航到不同的技能組座席，座席也能根據(jù)呼入客戶的需求和歷史服務(wù)記錄**和*地提供個(gè)性化的服務(wù)。 成功案例：火狐電話醫(yī)院、明倫牙科醫(yī)院、德國(guó)拜耳醫(yī)藥、中脈科技、天士力制藥等 詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)： 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問(wèn)茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.sin

• 北京移動(dòng)話費(fèi)管理服務(wù)平臺(tái)與北京合力金橋軟件公司的合作

  對(duì)于本次合作，北京移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和合力億捷（原合力金橋）總裁曲道俊先生分別表示： 北京移動(dòng)：“相信通過(guò)由北京合力金橋軟件公司提供的方案，可以較好的**話費(fèi)管理服務(wù)的統(tǒng)一與規(guī)范，在提高客戶滿意度的同時(shí)，進(jìn)一步提升話費(fèi)管理中心的話費(fèi)管理職能，從而降低業(yè)務(wù)輸出成本，提高工作效率。”北京合力金橋軟件公司：“我們對(duì)于這次合作感到十分榮幸，用戶的信任是對(duì)我們工作的較大肯定！我

• 愛(ài)國(guó)者的呼叫中心系統(tǒng)

  愛(ài)國(guó)者為**其**的客戶服務(wù)，借助了合力億捷的7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)的強(qiáng)大的呼叫處理能力，提升客戶體驗(yàn)。據(jù)了解，呼叫中心系統(tǒng)擁有穩(wěn)定的帶寬，從而能夠**愛(ài)國(guó)者呼叫中心良好的語(yǔ)音質(zhì)量和不間斷服務(wù)，同時(shí)系統(tǒng)能夠即時(shí)路由空閑資源，使電話**占線。另外，愛(ài)國(guó)者呼叫中心應(yīng)用了7x24租用型呼叫中心的業(yè)務(wù)流程定制功能，從而加速了其呼叫中心信息化的進(jìn)程。全面的座

• 物流快遞呼叫中心的系統(tǒng)功能

  1、自助服務(wù)：運(yùn)單查詢、自動(dòng)下單、運(yùn)費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)查詢等功能，客戶致電物流或快遞公司呼叫中心后，客戶可在語(yǔ)音導(dǎo)航下提示下選擇本人所需服務(wù)，*人工介入，即可自動(dòng)**所需信息，7x24小時(shí)不連續(xù)服務(wù)，為客戶展示*服務(wù)質(zhì)量 2、問(wèn)題運(yùn)單自動(dòng)通知：當(dāng)因無(wú)法聯(lián)絡(luò)到收件人或是因地址不正確導(dǎo)致無(wú)人簽收貨物時(shí)，系統(tǒng)可將此類(lèi)問(wèn)題，無(wú)法運(yùn)達(dá)緣由自動(dòng)以語(yǔ)音、短信、Email等方式發(fā)送給收件人，這樣收件人就不用因收不