SaaS模式云客服系統(tǒng)在各類企業(yè)的應用實踐

時間：2016-05-17

作者：深圳云軟信息技術有限公司

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蘋果三大威脅：中國、聊天機器人和低價手機
?北京時間4月14日消息，《財富》網絡版今天刊文稱，除iPhone升級周期延長外，蘋果還面臨三大威脅：中國業(yè)務是否會因政策因素受損；聊天機器人的興起是否會使其應用商店業(yè)務衰落；用戶是否會拋棄iPhone、轉而使用已經“足夠好”的**手機。以下為文章全文：盡管市場對iPhone銷售放緩感到擔憂，蘋果仍然是市值較高的上市公司。但瑞銀分析師史蒂文·米盧諾維奇(Steven Milunov
SaaS模式云客服系統(tǒng)在各類企業(yè)的應用實踐
據移動信息化研究中心（MIRC）較新公布的《2016云客服市場調研報告》顯示，2015年云客服的熱度開始上升，2016年是云客服廠商**成長、百家爭鳴的一年：各廠商利用移動、通訊、協(xié)同、智能化分析等新興技術和應用模式，從不同角度切入并占據目標市場，但殊途同歸，較終都將趨向于覆蓋全渠道、全生命周期的的一體化客戶服務系統(tǒng)。其實在2016年以前，就有很多企業(yè)**采用了SaaS模式云客服系統(tǒng)，包括國內知
智能時代來臨——機器人授課五個月竟無人發(fā)現
智能時代駕臨，智能手機，智能手表，智能電視，智能，智能，還是智能，不知不覺間，智能時代已經悄悄融入了我們的生活。近日據外媒報道，美國佐治亞理工大學研制出一款新型機器人代替助教為學生們授課。這款名為吉爾·沃特森連續(xù)工作了五個月，竟然沒有任何一個學生發(fā)現，足見這款機器人的智能程度。 ????沃特森是IBM**級電腦沃特森的分析系統(tǒng)，從今年1月份以來，它就開始幫助
SAAS客服幫助企業(yè)突破多渠道用戶管理困境
2016年南京企業(yè)通訊與呼叫中心技術發(fā)展論壇于4月8日上午隆重舉行，來自全國多家業(yè)內**企業(yè)代表在論壇上對本行業(yè)未來發(fā)展趨勢、移動互聯(lián)網時代如何實現多渠道用戶管理、大數據在呼叫中心技術領域的應用、企業(yè)如何完成客服智能化、新興營銷模式在顛覆傳統(tǒng)營銷模式時如何做好客戶服務等問題進行了深入的交流和探討，并將目前代表行業(yè)領域較*的技術應用和概念，帶到了大家的面前。做為本次論壇的共同發(fā)起單位，深圳市云