神秘顧客走進(jìn)加油站：上海749公司暗訪(fǎng)調(diào)查服務(wù)質(zhì)量

時(shí)間：2025-03-15作者：上海柒肆玖市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：66

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 柒肆玖調(diào)查受四川某集團(tuán)開(kāi)展2024年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研項(xiàng)目

  近日，四川某集團(tuán)公司計(jì)劃開(kāi)展2024年度年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研項(xiàng)目，通過(guò)三方評(píng)估，深入了解客戶(hù)對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求及滿(mǎn)意度情況。柒肆玖調(diào)查作為行業(yè)的三方調(diào)研咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的滿(mǎn)意度調(diào)查研究經(jīng)驗(yàn)，能夠確保調(diào)查過(guò)程的科學(xué)性、性和公正性。本次調(diào)查面對(duì)的客戶(hù)群體龐大，類(lèi)型多樣，需求多樣，總計(jì)劃按分類(lèi)分層抽樣3000個(gè)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，客戶(hù)類(lèi)型既有企業(yè)型客戶(hù)（To B），也有個(gè)人消費(fèi)者客戶(hù)（To C）。柒肆玖調(diào)查

• 汽車(chē)業(yè)服務(wù)大考驗(yàn)：上海749神秘顧客暗訪(fǎng)，揭秘行業(yè)現(xiàn)狀

  汽車(chē)業(yè)服務(wù)大考驗(yàn)：上海749神秘顧客暗訪(fǎng)，揭秘行業(yè)現(xiàn)狀隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展，汽車(chē)服務(wù)行業(yè)也日益受到關(guān)注。近日，一家名為“上海749”的神秘顧客服務(wù)公司對(duì)上海地區(qū)的汽車(chē)服務(wù)店進(jìn)行了暗訪(fǎng)，通過(guò)真實(shí)客戶(hù)的體驗(yàn)反饋，揭示了當(dāng)前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)。上海749神秘顧客暗訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)深入到上海各大汽車(chē)服務(wù)店，包括4S店、維修店、洗車(chē)店等，對(duì)服務(wù)態(tài)度、工作效率、技術(shù)水平、價(jià)格透明度等多個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)估。他們

• 神秘顧客暗訪(fǎng)汽車(chē)業(yè)，上海749公司揭露服務(wù)真相

  神秘顧客暗訪(fǎng)汽車(chē)業(yè)：上海749公司的服務(wù)揭秘近年來(lái)，隨著汽車(chē)行業(yè)的飛速發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為了深入了解汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀，上海749公司采用神秘顧客暗訪(fǎng)的方式，對(duì)多家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了調(diào)查。本文將簡(jiǎn)要概述此次調(diào)查的主要內(nèi)容。神秘顧客暗訪(fǎng)是一種非公開(kāi)調(diào)查方式，通過(guò)匿名方式對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行實(shí)地考察，收集真實(shí)、客觀(guān)、全面的數(shù)據(jù)，為行業(yè)分析和改進(jìn)提供有力支持。本次調(diào)查涉及了多家不同品牌和規(guī)模

• 精準(zhǔn)洞察案場(chǎng)服務(wù)痛點(diǎn)，749 市場(chǎng)調(diào)查助地產(chǎn)企業(yè)打造 “零缺陷” 營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

  【引言】在房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，銷(xiāo)售案場(chǎng)作為連接客戶(hù)與品牌的核心觸點(diǎn)，其服務(wù)品質(zhì)直接影響客戶(hù)決策與品牌口碑。上海 749 市場(chǎng)調(diào)查公司(第三方市場(chǎng)調(diào)查公司)憑借 20年神秘顧客調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，為地產(chǎn)企業(yè)量身定制 “銷(xiāo)售案場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系”，通過(guò)第三方視角深度挖掘服務(wù)短板，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從 “流量吸引” 到 “價(jià)值轉(zhuǎn)化” 的全鏈路升級(jí)。一、銷(xiāo)售案場(chǎng)暗訪(fǎng)指標(biāo)設(shè)計(jì)從細(xì)節(jié)到體驗(yàn)的全面覆蓋749市場(chǎng)調(diào)查公司