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拓客 留客多種話術(shù)講解 ? ? 豫美拓客公司 拓客 留客多種方案話術(shù) 講解! ? ? ? ? 美容院除了需要定期舉行拓客活動擴充市場外,還需要有系統(tǒng)的留客方案。畢竟,費時費力費錢做活動,好不容易吸引顧客進(jìn)店了,總不能白白浪費顧客資源。根據(jù)豫美拓客全體老師多年終結(jié)指出,美容院要懂得深層次挖掘顧客消費需求,與顧客建立良好的客商關(guān)系,提高顧客黏
美容院拓客之隔壁店比你家便宜時,美容師該如何應(yīng)對 當(dāng)顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時,美容師該如何應(yīng)對?回答:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的。”其實你這是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。 常見的錯誤應(yīng)答 錯誤應(yīng)答一:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的。” 點評:當(dāng)顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導(dǎo)師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合同行業(yè)公平競爭的原則;
美容院拓客之隔壁店比你家便宜時,美容師該如何應(yīng)對
美容院拓客之隔壁店比你家便宜時,美容師該如何應(yīng)對 當(dāng)顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時,美容師該如何應(yīng)對?回答:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的?!逼鋵嵞氵@是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。 常見的錯誤應(yīng)答 錯誤應(yīng)答一:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的?!?點評:當(dāng)顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導(dǎo)師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合同行業(yè)公平競爭的原則;
如果內(nèi)部服務(wù)不好,就會影響外部提供的服務(wù)。如果你沒有為外部顧客服務(wù),那么你好為內(nèi)部顧客提供服務(wù)。這是美容院管理者應(yīng)明白的一句話。 由于顧客存在著一定的復(fù)雜程度,所以在進(jìn)行美容過程中,美容院會碰到各種各樣的顧客?,F(xiàn)就一般的顧客類型和特征加以說明。 1、按性別差異劃分為男性顧客和女性顧客。 2、按年齡來劃分,可分為:年輕顧客(單身的、已婚的、年輕夫婦)、中年顧客和老年顧客。 ①、年輕顧客(單身的、已
公司名: 鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司
聯(lián)系人: 趙經(jīng)理
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手 機: 17760749228
微 信: 17760749228
地 址: 河南鄭州中原區(qū)鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路綠地之窗景峰座1203
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網(wǎng) 址: yuntuoke888.cn.b2b168.com
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