詞條
詞條說明
用可口可樂的營銷模式去賣推土機,這種思維在市場上長時間誤導(dǎo)工業(yè)品企業(yè),因為市場上出版的營銷類書籍,大多是快速消費品的營銷。而之前的工業(yè)品的營銷,大多數(shù)和JR企業(yè)一樣,以關(guān)系營銷為主。因此在市場上,經(jīng)常會出現(xiàn)用可口可樂的營銷模式去賣推土機的營銷失敗案例。 4.1 以可口可樂為代表性的快速消費品營銷 快速消費品最典型的就是油鹽醬醋,這是屬于快速消費品里面的消費品。假設(shè)我們今天去購買一瓶可樂?;蛘哒f我們
一、職業(yè)化營銷顧問的三把“金鑰匙” 前言:打造職業(yè)化的銷售團隊是提升業(yè)績的必由之路 大客戶銷售的四大步驟 建立信任的五步法 案例:醫(yī)生的看病過程 職業(yè)化顧問的五重境界 職業(yè)化顧問的核心思維 思考:你是老鳥嗎?差距在哪里 職業(yè)化顧問的三大要求 案例討論:客戶的態(tài)度為什么這么差? 工業(yè)品職業(yè)營銷經(jīng)理的五力模型 討論:如何發(fā)揮我的優(yōu)勢彌補我的不足? 二、職業(yè)化銷售的商務(wù)禮儀 前言:銷售的核心是精準(zhǔn)傳遞個
工業(yè)品市場應(yīng)該圍繞著投入品、基礎(chǔ)品及便利品來實現(xiàn)。然而我們覺得應(yīng)該更加細分一些。 在對工業(yè)品市場進行充分認(rèn)識之前,我們首先需要對產(chǎn)品的概念有個清楚地認(rèn)識,這樣我們才能更好的理解工業(yè)品這個空洞的概念,對工業(yè)品的認(rèn)識才能由淺到深、由表到里進行一個全面的認(rèn)識,這樣我們才能對工業(yè)品的研究深入下去,了解其內(nèi)在的本質(zhì)和特點,并根據(jù)工業(yè)品的特點,對工業(yè)品進行一次深深的解讀,從而為工業(yè)品營銷的開展更好的服務(wù)。 1
一、提升服務(wù)來促進銷售是售后關(guān)鍵 l 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵? l 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關(guān)系管理的五個層次; l 服務(wù)的精髓在哪里? l 認(rèn)識服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 l 認(rèn)識服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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