搞定高層-有效溝通

時(shí)間：2021-01-19作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：98

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 如何管控情緒，保持陽(yáng)光心態(tài)

  引言 關(guān)于學(xué)習(xí)的探討 一、 優(yōu)秀員工職業(yè)修煉 l 萬(wàn)般皆福氣，煩惱即菩提 l 正心-正見(jiàn)-正念-正語(yǔ) l 戒定慧與人生修煉 二、 精氣神與職業(yè)修煉 l 自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本 l 精生氣、氣生精、氣生神 l 人氣、財(cái)氣與福氣 l 人的精神生命（the Second Life） 三、 關(guān)于職業(yè)倦怠探討 l 當(dāng)心職業(yè)殺手——職業(yè)倦怠 l 職業(yè)倦怠形成原因分析 l 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—分析問(wèn)題—解決問(wèn)

• 客戶維護(hù)與服務(wù)技巧

  一、提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度是未來(lái)的焦點(diǎn) 客戶忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵？ 現(xiàn)代營(yíng)銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次； 服務(wù)的精髓在哪里？ 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一：連續(xù)譜 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法 案例分析 ：愛(ài)普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二. 客戶市場(chǎng)細(xì)分與客戶檔案管理 誰(shuí)是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定最佳客戶群—市場(chǎng)細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分

• 大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷四大寶典

  第一部：開(kāi)山劈石 大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷 大客戶營(yíng)銷的五大特征 大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略的新模式 --“四度理論”； 大客戶激勵(lì)的四大寶典； 提升職業(yè)化營(yíng)銷精英的四個(gè)臺(tái)階； 案例分析：中國(guó)電信利用六步規(guī)劃的贏利模型 第二部：九陰真經(jīng) 大客戶戰(zhàn)略管理 A．前言：大客戶管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工程 企業(yè)內(nèi)部組建大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)是大客戶服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ) 制定大客戶的計(jì)劃與實(shí)施，確定計(jì)劃和實(shí)施的時(shí)間表，大客戶的定期規(guī)劃 大客戶銷售經(jīng)

• 工業(yè)品營(yíng)銷-頂級(jí)銷售靠什么

  一個(gè)人工作是否能有所成就，取決于他是否擁有一種激情飽滿的工作態(tài)度。如果我們能把棘手的工作看做是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)，并且滿懷喜悅和熱情地投入其中，奇跡就會(huì)發(fā)生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對(duì)待工作，那么我們就可以輕松愉快地完成它。 在很多行業(yè)的銷售工作中，銷售人員的平均流動(dòng)率可高達(dá)30%~50%，有些企業(yè)卻能將這個(gè)數(shù)字控制在2%。這些企業(yè)選拔銷售人員的秘訣就是，特別重視個(gè)人的人格特質(zhì)和工作