詞條
詞條說明
?ISO20000 是世界上**部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的**標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn),從而通過ISO20000認證。
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證適用于哪些行業(yè)或企業(yè)?
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的業(yè)務(wù)類別:1.信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃2.信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)3.信息技術(shù)咨詢4.信息系統(tǒng)測試5.軟件產(chǎn)品測試6.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理7.軟件工程監(jiān)理8.基礎(chǔ)設(shè)施運行維護9.硬件運行維護10.軟件運行維護11.電子商務(wù)支持12.軟件運營13.數(shù)據(jù)處理14.呼叫中心/服務(wù)臺
ISO9001-質(zhì)量管理體系ISO14001-環(huán)境管理體系?OHSAS18001-職業(yè)健康管理體系???ISO?管理體系認證其它系列:1.?HACCP-22000食品安全體系、TS16949(QS?9000)汽車配件質(zhì)量體系、ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系2.?GB/T50430建筑體系、ISO14064低碳環(huán)保
1.以顧客為關(guān)注焦點組織依存于其顧客。因此,組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取追趕顧客期望。2.**作用**者應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此,他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。3.全員參與各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。4.過程方法將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理,可以較高效地得到期望的結(jié)果。5.管理的系統(tǒng)方法將
公司名: 上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司
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地 址: 上海張楊路188號湯臣中心
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