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建立ISO9001質量管理體系目標的控制要求 ISO9001:2015質量管理體系目標的控制要求 (1)?組織應在相關職能、層次、過程上建立質量目標。 組織內(nèi)機構、部門、崗位只要承擔質量管理體系認證的職責,就有必要確定這些機構、部門、崗位的預期目標。質量目標橫向應在相關職能上建立,也就是要在同一層次的部門、崗位上確定與其職責相應的目標;質量目標縱向應在管理職責的不同層次上建立,也就是要
申請知識產(chǎn)權貫標認證需提交的材料? ? ?1、營業(yè)執(zhí)照副本; ??????2、組織結構代碼證書; ??????3、覆蓋范圍行政許可證; ??????4、企業(yè)自我聲明; ??&nb
五星級售后服務認證到底有多熱門售后服務向來是顧客消費的著重點,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,消費者不再滿足于需花長時間等待的售后服務,也越來越多企業(yè)將做好售后服務列入經(jīng)營模式之一。企業(yè)想促進二次消費除了要有能滿足消費者的高質量產(chǎn)品,居其二必是能讓消費者留下好印象的售后服務,為此多年以來就有不少企業(yè)為了完善企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而積極申報售后服務體系認證.什么是售后服務體系認證售后服務認,又叫售后服務星級認,其全名為“商品
企業(yè)如何按國家標準建立服務體系?審核時,會涉及到企業(yè)的哪些職能部門?應該怎樣識別?本文將對相關內(nèi)容進行介紹。企業(yè)的較高管理者應任命一個服務體系負責人,做為管理者代表,直接對總經(jīng)理負責,管控服務體系的運行和實施。該負責人的權限應**有關部門,能建立完善的服務體系運行流程,能對各有關崗位提出執(zhí)行目標和監(jiān)督,使服務體系運行整體可控。提出的“售后服務”是廣義范圍,“評價”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結果的過
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