詞條
詞條說(shuō)明
“沒有較好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有較合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話告訴萬(wàn)華的員工們,尤其是銷售人員。來(lái)了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進(jìn)行溝通,通過(guò)面對(duì)面的交談,通過(guò)電話溝通,通過(guò)一些提問(wèn)了解和驗(yàn)證客戶的需求,然后提供給客戶較適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
303不銹鋼優(yōu)質(zhì)服務(wù),請(qǐng)選擇萬(wàn)華!
一直以來(lái),都有很多客戶打電話來(lái)問(wèn)我們:“請(qǐng)問(wèn),你們303不銹鋼現(xiàn)貨麼?”今天,在這里就統(tǒng)一回復(fù)大家了:我們?nèi)f華的303不銹鋼異型鋼通常都是定制產(chǎn)品,現(xiàn)貨幾乎肯定是沒有的。就算有,那它較多也就是胚料。 今天,又有一位客戶咨詢我們?nèi)f華,還發(fā)來(lái)一張異型鋼的圖紙問(wèn):“請(qǐng)問(wèn),你們能不能過(guò)鹽霧試驗(yàn)?”我們告訴客戶:“根據(jù)我們的生產(chǎn)檢測(cè),異型鋼過(guò)鹽霧試驗(yàn)并不難,好的原材料通過(guò)固溶處理,**可以保證的?!笨蛻袈?/p>
一位客戶問(wèn)我們業(yè)務(wù)員:“303不銹鋼能不能做到HRC28度以上?”業(yè)務(wù)員聽完就奇怪地問(wèn)客戶:“做到肯定是可以的,但是為什么需要這么高的硬度呢?303不銹鋼不應(yīng)該要這么高的硬度,因?yàn)?03不銹鋼本來(lái)就是易切削性能,假如硬度到了28度以上,那么就特別硬,根本不是易切削性能了,那么又何必使用303不銹鋼呢?”客戶過(guò)了一會(huì)之后回話說(shuō):“做303不銹鋼還是你們?nèi)f華專業(yè),是我們搞錯(cuò)了,應(yīng)該要求20度以下。之
生產(chǎn)303不銹鋼材料就得承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
朋友說(shuō):“之前,聯(lián)系了一家提供不銹鋼材料的廠家。一開始我們就跟他說(shuō)了所有具體要求。當(dāng)時(shí),對(duì)方拍胸口保證都能達(dá)到。但是,到了和他簽合同的時(shí)候,對(duì)方卻突然不敢保證了?!彼麄兎炊伊艘欢呀杩冢骸叭f(wàn)一軋鋼廠出問(wèn)題了怎么辦?拉拔廠出問(wèn)題了怎么辦?要不你和他們這些加工廠溝通好,出了問(wèn)題找他們?”朋友說(shuō):“我找你買的材料,出問(wèn)題了我肯定找你,你再去找誰(shuí)的責(zé)任?我只可能找你!”對(duì)方廠家一聽,明顯心虛了,壓根不愿
公司名: 興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
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