詞條
詞條說明
一位同樣做303不銹鋼的朋友到我們公司,正好碰到。我問他:“喲,什么風(fēng)把你吹來了啊,哈哈,有失遠(yuǎn)迎,有失遠(yuǎn)迎?!彼f:“費(fèi)總,我到你們公司來訂點(diǎn)貨啊。自己做的客戶說不好用,嫌硬!”他接著說:“說來也奇怪,那一位客戶定了一批303不銹鋼研磨棒,當(dāng)時(shí)也沒說啥特別的。后來發(fā)給客戶之后客戶嫌硬,退了回來之后給他重新做,還是嫌硬。這兩批貨都退回來了,我就只能找你們?nèi)f華來買嘍??墒牵阏f這兩批貨發(fā)給了另外一
今天,有位客戶到我們?nèi)f華工廠考察,客戶所需要的是303不銹鋼異型鋼。他讓我們?nèi)f華找一個(gè)絕對頂配版的303異型鋼給他觀摩一下,再決定要不要訂購。正巧,我們之前有一位客戶定的合金模具拉拔的異型鋼,這個(gè)材料的表面和公差要求都很高。于是,我們就給客戶看了之前留下的一段樣品。 客戶一看說:“這個(gè)太漂亮了,我們可能沒必要用這個(gè)材料。我想,這個(gè)價(jià)格一定也很高吧?”我們告訴客戶:“那是當(dāng)然的,這個(gè)材料是普通異型
我們不難發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段,主要工作還局限于質(zhì)量檢驗(yàn),企業(yè)內(nèi)部的大部份管理人員和生產(chǎn)一線的操作人員品質(zhì)意識還比較低,還沒有真正意識到“產(chǎn)品質(zhì)量”對企業(yè)發(fā)展的重要性。對“量”的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對“質(zhì)”的關(guān)注,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只要能用就行。在其看來“能用”就是“符合要求”,就是合格產(chǎn)品。特別是中小加工包裝企業(yè)普遍存在這一現(xiàn)象,在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的
2015年一個(gè)平常的日子,一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺索尼電唱機(jī),回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒想到該公司先行一步,打來道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來一臺新的電唱機(jī),并同時(shí)贈送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
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