詞條
詞條說明
一位我們本地開門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實,303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣,只是硫含量比303的硫含量高很多,一不小心就會全部開裂,所以風(fēng)險極大。如果按照滿意度來分類,那么光亮棒還算好一些,要是型鋼的話就更難做。我們了解情況后就問客戶:“硫含量有沒有要求?”客戶說:“按照國標(biāo)吧?!甭犕?,我們告訴客戶:“這個含量的原料是沒有現(xiàn)貨的,
今天,客戶發(fā)來一份詢價單。這份詢價單上包含的是客戶自己加工的材料的參數(shù)及要求??赐曛螅覀兏嬖V客戶:“我們?nèi)f華能提供303不銹鋼圓棒,但是我們是不提供加工環(huán)節(jié)的。您所說的303不銹鋼圓棒要求沒問題,我們可以提供。” 客戶聽我們的回復(fù)后,隨即表示:“那么,你現(xiàn)在能提供一下材質(zhì)報告和所有相關(guān)質(zhì)檢證明么?”我們銷售員這下聽懵了:“您指的什么質(zhì)檢證明呢?我們貨還沒生產(chǎn)呢,怎么會有質(zhì)檢證明呢?并且,我們
產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性,不言而喻,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,最終會寸步難行,功虧一簣。萬華認(rèn)為,光意識到質(zhì)量的重要性還不夠,我們還要把它做好,求質(zhì)量,更要落實到企業(yè)的每一名員工心中,形成牢固的質(zhì)量意識;求品質(zhì),更要注重細(xì)節(jié),從小事做起,要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。 前天,有位老客戶突然急匆匆地給我打電話,這位客戶我認(rèn)得,他一直購買我們?nèi)f華的303不銹鋼研磨棒,對我們的產(chǎn)品非常滿意。電話里他急需要訂購一
“沒有最好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有最合適的303不銹鋼產(chǎn)品?!蔽医?jīng)常把這句話告訴萬華的員工們,尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進(jìn)行溝通,通過面對面的交談,通過電話溝通,通過一些提問了解和驗證客戶的需求,然后提供給客戶最適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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