呼叫電話系統(tǒng)的話務(wù)功能

時(shí)間：2023-11-29作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：115

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)

  談到10坐席以?xún)?nèi)的可以用東進(jìn)語(yǔ)音卡，幾十個(gè)坐席的可以用東進(jìn)Keygoe1001交換機(jī)，上百坐席可以用Keygoe3003以及Keygoe3005。而100左右的小規(guī)模電信增值業(yè)務(wù)等呼叫中心平臺(tái)則可使用東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)。東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)是專(zhuān)為1～120路中小規(guī)模電信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心和企業(yè)通信而設(shè)計(jì)的多媒體通信平臺(tái)，它在1U高的

• 如何使用語(yǔ)音通信中間件？

  在現(xiàn)代社會(huì)中，語(yǔ)音通信已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始關(guān)注語(yǔ)音通信的質(zhì)量和穩(wěn)定性。在這個(gè)背景下，語(yǔ)音通信中間件應(yīng)運(yùn)而生。本文將介紹如何使用語(yǔ)音通信中間件實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的語(yǔ)音通話功能。??一、什么是語(yǔ)音通信中間件？?語(yǔ)音通信中間件是指一種用于實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話功能的軟件。它可以提供基于網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音傳輸、音頻編解碼、語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音

• AI客服系統(tǒng)及傳統(tǒng)客服系統(tǒng)智能化方法

  人工智能 (AI) 是一種計(jì)算機(jī)技術(shù)，其主要目的是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)模擬、擴(kuò)展和擴(kuò)展人類(lèi)智能。AI客服系統(tǒng)能提供智能問(wèn)答（知識(shí)庫(kù)）和NLP技能（及意圖），朗深呼叫中心中間件的接入，使其允許開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建個(gè)性化，適應(yīng)各行業(yè)的語(yǔ)義理解引擎，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音的智能交互，在線渠道的智能會(huì)話等。?AI客服系統(tǒng)的作用目前，ai智能客服系統(tǒng)中的主要應(yīng)用是自然語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)和自主學(xué)習(xí)技術(shù)，它們用于解決一些零散、簡(jiǎn)單和重

• 教育行業(yè)如何利用電話客服機(jī)器人解決難題

  這個(gè)年代沒(méi)聽(tīng)過(guò)人工智能的估計(jì)比較少，而我國(guó)自古以來(lái)都是比較重視教育的。經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，民眾對(duì)于教育的投入也與日俱增。各類(lèi)型的教育遍地開(kāi)花，增長(zhǎng)迅速，一些bat也紛紛加入教育行業(yè)。這使得競(jìng)爭(zhēng)較加激烈。??一些教育的企業(yè)運(yùn)營(yíng)起來(lái)卻相當(dāng)?shù)某粤?，為什么呢?、獲客難度大，線上線下客戶(hù)線索分散，獲客成本大，無(wú)法持續(xù)跟進(jìn)用戶(hù)，難以從留資線索中區(qū)分高潛力客戶(hù)。2、客服話術(shù)不統(tǒng)一，客服人員雖在入