如何通過(guò)AI客服系統(tǒng)降低客服成本

時(shí)間：2023-11-09作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：94

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 電話智能客服機(jī)器人如何幫助企業(yè)提高效率

  電話進(jìn)入企業(yè)客服中心，目前大多數(shù)會(huì)首先由智能客服機(jī)器人接待。語(yǔ)音詢問(wèn)你有什么問(wèn)題，并且分配到相應(yīng)的人員進(jìn)行處理。??比如朗深的一款電話客服機(jī)器人與客戶的通話內(nèi)容：電話客服機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)您有什么需要咨詢的？比如，您可以說(shuō)軟件,硬件客戶：軟件電話客服機(jī)器人：請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您遇到的問(wèn)題客戶：模塊起不來(lái)電話客服機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)您剛說(shuō)的是模塊起不來(lái)對(duì)嗎？客戶：是的電話客服機(jī)器人：好的，已經(jīng)幫您建立

• 創(chuàng)新智慧警務(wù)-119消防智能接處警系統(tǒng)升級(jí)

  接處警是直觀展現(xiàn)公安面貌的第一窗口。曾經(jīng)，用時(shí)長(zhǎng)、基層單位負(fù)荷大、警力分配不科學(xué)等現(xiàn)象，成為這項(xiàng)工作的“常見(jiàn)病”“多發(fā)癥”。隨著智慧消防建設(shè)應(yīng)用，全國(guó)多地區(qū)也開(kāi)始加快信息化與消防工作的全面融合，努力構(gòu)建適應(yīng)“物聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)程，智能化”的消防智能接處警系統(tǒng)。? ◆ 優(yōu)化處置流程盤活警力資源? ◆ 各警種各部門回歸主責(zé)主業(yè)? ◆ 加大網(wǎng)格處置力度分流警情? ◆ 及時(shí)

• 氣象預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)

  氣象預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)是現(xiàn)代氣象服務(wù)體系中不可或缺的關(guān)鍵組成部分，它承擔(dān)著收集氣象數(shù)據(jù)、分析氣象變化，并以高效、迅速的方式向公眾或特定用戶群體發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警信息的重任。這一系統(tǒng)的存在，對(duì)于防御和減輕氣象災(zāi)害、**人民生命財(cái)產(chǎn)安全具有極其重要的意義。氣象預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)的運(yùn)行首先依賴于一個(gè)完善的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)廣泛覆蓋地面觀測(cè)站、雷達(dá)、衛(wèi)星和自動(dòng)氣象站等，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)氣象環(huán)境的各種參數(shù)，包括但不限

• 試試智能電話客服？減少人力成本

  近年來(lái)各行各業(yè)猶如雨后春筍般紛紛冒出來(lái)，人們?cè)谝猱a(chǎn)品質(zhì)量的東西更在意服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶服務(wù)也尤為重要。而隨著業(yè)務(wù)的加大，客服壓力也越來(lái)越大，人力成本的增加也直接的增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。人工智能的出現(xiàn)緩解了企業(yè)出現(xiàn)的這一問(wèn)題。伴隨人工智能技術(shù)日益普及，智能客服、智能IVR語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)等AI產(chǎn)品紛紛在眾多企業(yè)中應(yīng)用。??智能客服系統(tǒng)基于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解等技術(shù)，可