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詞條說明
朗深NLP:成就智能電話客服機(jī)器人,提升呼叫中心價(jià)值
呼叫中心是企業(yè)、部門對(duì)外聯(lián)系的窗口。時(shí)代的發(fā)展與變遷,呼叫中心在人們生活中也越來越頻繁的用到。如:咨詢,舉報(bào)維權(quán),報(bào)警求助,市場(chǎng)調(diào)查,客戶回訪,市場(chǎng)聯(lián)系溝通等。但一般來說企業(yè)對(duì)于呼叫中心的作用會(huì)側(cè)重于某一方面使用,就導(dǎo)致了日常的呼叫中心工作人員的工作可能多且重復(fù)性高。因此呼叫中心對(duì)于智能語音自動(dòng)化的需求也在不斷增長(zhǎng)。??朗深NLP能實(shí)時(shí)處理完整的句子,使企業(yè)能夠?qū)⒄Z音AI平臺(tái)應(yīng)
小微機(jī)構(gòu)組織如何低成本擁有專屬電話機(jī)器人
說到電話機(jī)器人,一般大型企業(yè)的客服中心或者是專做電銷的公司基本上會(huì)有自己的呼叫系統(tǒng)。因此想要擁有屬于自己的智能電話機(jī)器人也不難,只需要在原先的傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)上利用朗深智能呼叫中心中間件去進(jìn)行升級(jí)即可。難得是一些小微機(jī)構(gòu)或是公司,他們需要電話機(jī)器人,可又不能像那些大型企業(yè)一樣,能拿到那么多預(yù)算去搭建智能呼叫系統(tǒng)。而即便是能拿到預(yù)算,但公司實(shí)際用不上那么多,也是一種浪費(fèi)。對(duì)于這種情況現(xiàn)在市面上就有一款專
隨著科技的不斷發(fā)展,人們的通信方式不斷升級(jí)。在過去,人們主要通過傳統(tǒng)電話進(jìn)行通信,但現(xiàn)在,電話語音中間件和VoIP電話成為了人們的可以選擇。那么,這兩種通信方式有何不同呢??電話語音中間件:是一種軟件,可以讓應(yīng)用程序通過電話進(jìn)行通信。它提供了多種功能,如語音識(shí)別、語音合成、自動(dòng)語音應(yīng)答、呼叫轉(zhuǎn)移等。通過電話語音中間件,用戶可以方便地與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互。例如,用戶可以通過電話語音中間件向計(jì)算機(jī)發(fā)
智能電話機(jī)器人外呼助力用電滿意度問卷調(diào)查
智能客服機(jī)器人一般可以分為呼入機(jī)器人和呼出型機(jī)器人。?通常呼入型機(jī)器人用在客服中心,可以充當(dāng)客服,幫助減少人工客服壓力,提升客服工作效率,降低公司成本;?而呼出型機(jī)器人一般用來做滿意度回訪、問卷調(diào)查、意向篩選、信息提醒等.?一個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展離不開客戶的需求和發(fā)聲!電力如空氣,呼之不覺,失之難存。作為供電企業(yè)來說,只有了解用戶心聲,才能較好為群眾服務(wù),提升民眾滿意度。
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機(jī): 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長(zhǎng)沙岳麓區(qū)雷峰大道陽(yáng)光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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