詞條
詞條說(shuō)明
自來(lái)水客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)部署環(huán)境要求
水是生命之源,自來(lái)水不僅是市民生活飲用水的惟一來(lái)源,也是城市公共用水的主要來(lái)源,還是企業(yè)廠礦生產(chǎn)用水的重要來(lái)源。安全可靠的自來(lái)水直接關(guān)乎到老百姓的身心健康以及企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。?? ? ? ?當(dāng)停水發(fā)生時(shí),人們一般會(huì)想到電話咨詢了解停水原因、停水時(shí)間等事項(xiàng)。所以自來(lái)水廠、水務(wù)公司建立一個(gè)自來(lái)水客服熱線系統(tǒng),7*24小時(shí)接聽(tīng)市民的來(lái)電,是非常有必
指揮中心是消防系統(tǒng)的“神經(jīng)樞紐”,是消防單位與人民溝通的重要橋梁。隨著城市現(xiàn)代化的不斷發(fā)展,消防救援隊(duì)伍任務(wù)日益復(fù)雜、救援難度持續(xù)提升,對(duì)其響應(yīng)速度、調(diào)度指揮、科學(xué)救援等綜合能力也提出了較高的要求。為進(jìn)一步強(qiáng)化智能研判,精準(zhǔn)信息預(yù)警,建立接處警快速反應(yīng)機(jī)制,提升反應(yīng)速度,爭(zhēng)分奪秒守護(hù)群眾平安,各級(jí)消防部門決定對(duì)接處警系統(tǒng)進(jìn)行智能升級(jí)改造。以應(yīng)急管理部消防救援局“一方案三標(biāo)準(zhǔn)”為基準(zhǔn),結(jié)合“接警響應(yīng)
隨著智能語(yǔ)音質(zhì)檢技術(shù)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用電話客服機(jī)器人系統(tǒng)來(lái)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。本文將分析電話客服機(jī)器人系統(tǒng)的搭建方式及所需費(fèi)用分析。?電話客服機(jī)器人系統(tǒng)的搭建方式主要分為以下幾個(gè)步驟:1、確定需求和功能要求。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和業(yè)務(wù)流程,確定電話客服機(jī)器人需要具備的功能和特性。2、選擇相應(yīng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)和技術(shù)。根據(jù)企業(yè)的技術(shù)能力和預(yù)算情況,選擇適合的開(kāi)發(fā)平臺(tái)和技術(shù)方案。&
隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電視購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物模式對(duì)我們的生活起著越來(lái)越大的影響?;诶噬頤niMedia中間件的電視購(gòu)物解決方案很好的將語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)、錄音等緊密結(jié)合,讓電購(gòu)客戶享受了從咨詢、受理及快速采購(gòu)等“一站式”服務(wù),大大提升了電視購(gòu)物呼叫的效率務(wù)品質(zhì)。 目前產(chǎn)品已經(jīng)成功用于構(gòu)內(nèi)多家大型的電視購(gòu)物型呼叫(規(guī)模大于120座席),采用Keygoe交換機(jī),成功替換國(guó)外某交換機(jī)和中間件,
聯(lián)系人: 黃建軍
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