漲漁|CDP三大硬標(biāo)準(zhǔn)，少了一項企業(yè)受害！

時間：2022-11-08作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：152

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  詞條說明

• 這樣使用漲漁客戶旅程，盈利增長100%

  什么是客戶旅程？客戶旅程是客戶和組織的完整體驗。它包含了客戶生命周期中的每個階段（從意識到忠誠）的所有渠道、設(shè)備和接觸點(diǎn)的所有客戶交互。公司使用多種渠道與客戶進(jìn)行溝通，但往往無法將每項活動與客戶旅程聯(lián)系起來。銷售和營銷策略彼此孤立，從而導(dǎo)致客戶體驗的斷裂和脫節(jié)。但是，客戶旅程不就是客戶體驗嗎？嗯，不完全是?？蛻袈贸毯涂蛻趔w驗之間的差異是：客戶旅程就是他們在客戶生命周期的每個階段所做的客戶體驗就是他

• 漲漁CRM|為B2B企業(yè)獲客，90%的CRM都忘了這樣做！

  前期獲客管理，已經(jīng)成為新一代CRM的基本配置，要確保用戶接觸后，能夠在接下來的購買旅程中，及時獲得企業(yè)相關(guān)信息，并能夠**聯(lián)系。通常而言，有以下幾種方式：社交媒體＋搜索引擎，是付費(fèi)媒體的搭檔B2B營銷人使用的付費(fèi)媒體中，社交媒體84%，搜索引擎67%，是付費(fèi)媒體的搭檔。社交媒體能提高**度和參與度，搜索廣告則幫助提高流量、培養(yǎng)潛在顧客，進(jìn)而提高銷量。Forrester2016年5月

• 漲漁數(shù)字化營銷，只要這三步

  一個優(yōu)秀的營銷經(jīng)理，必須具備“隨波逐流”的基本能力，要既能掌握行業(yè)動向，又能跟得上快速發(fā)展的步伐。眼下，行業(yè)的*都在往“數(shù)字化營銷”吹，這股風(fēng)波趕上“磚頭按鍵式手機(jī)要退市，智能手機(jī)要全面**市場”時的強(qiáng)度。什么是數(shù)字化營銷，百度解釋為“使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)踐活動，從而以一種及時、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通?！逼鋵?shí)對于我們市場部來說，營銷經(jīng)理要走的數(shù)字化營銷之路

• 漲漁CRM|一病例因沒戴口罩被感染，多少魔鬼藏在細(xì)節(jié)里？

  長沙市芙蓉區(qū)3月21日新增1例。根據(jù)流調(diào)發(fā)現(xiàn)，該人蔣某某在3月16日曾與外地來長沙的夏某某(于3月17日診斷)在戶外公共場所有過短暫時空交集，夏某某與蔣某某均未戴口罩，兩者相向而行，相隔0.5米左右。就因為沒戴口罩這個細(xì)節(jié)，造就了后續(xù)無窮無盡的麻煩事。企業(yè)銷售中也是同理，在經(jīng)營和銷售過程中，“支點(diǎn)”就是細(xì)節(jié)，“地球”就是效益。只有在細(xì)節(jié)上精益化管理，效益才會被“撬起來”?？梢哉f，細(xì)節(jié)就是我們的名片