詞條
詞條說(shuō)明
這才是漲漁CRM的正確打開(kāi)方式,讓你比客戶(hù)了解客戶(hù)心理
一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售工作要想不出大的問(wèn)題,先決條件是,在企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度上要沒(méi)有明顯的缺陷和遺漏,銷(xiāo)售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡,并有相應(yīng)的銷(xiāo)售管理政策與之相匹配.營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程,也就是說(shuō),你的產(chǎn)品的特性?xún)?yōu)點(diǎn)能給客戶(hù)帶來(lái)利益.但不可否認(rèn),除產(chǎn)品外,銷(xiāo)售員在拜訪客戶(hù)時(shí)對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理,對(duì)銷(xiāo)售的成功率也有重要的影響。而注意細(xì)節(jié),前提是理解并挖掘顧客的需求,識(shí)別顧客的需求心理,并引導(dǎo)潛在需求
漲漁|當(dāng)我們提到用戶(hù)體驗(yàn)時(shí),你想到了什么?
設(shè)計(jì)不是在“用戶(hù)想要怎樣的產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上去構(gòu)想,而較是要弄明白“用戶(hù)看起來(lái)想要什么產(chǎn)品”和他們“其實(shí)想要的是什么樣的產(chǎn)品”的區(qū)別。研究用戶(hù),需要透過(guò)用戶(hù)的語(yǔ)言、行為去了解他們內(nèi)心較深處的需求。這些需要設(shè)計(jì)師始終保持一顆同理心與開(kāi)放的心態(tài),有時(shí)用戶(hù)的“是”與“否”也許只是提問(wèn)方式的不同導(dǎo)致的,是非判斷只在一念之間,關(guān)鍵要挖掘用戶(hù)的**訴求。用戶(hù)研究方法有很多,如何對(duì)這些方法進(jìn)行選擇,應(yīng)該視研究目標(biāo)而
私域流量不是新的產(chǎn)物,而是當(dāng)下的環(huán)境把它推到了聚光燈下,他不是解決流量貴的救命稻草,但卻是一個(gè)新機(jī)會(huì)。公域流量跟私域流量大的差異點(diǎn)是:用戶(hù)的歸屬權(quán)在誰(shuí)手上——公域流量用戶(hù)屬于平臺(tái),私域流量用戶(hù)屬于個(gè)體。舉個(gè)栗子:公域流量好比大海撈魚(yú),雖然我們撈了魚(yú),但是魚(yú)還是大海的,私域流量好比自家魚(yú)塘養(yǎng)的魚(yú),想什么時(shí)候撈都行,而且魚(yú)塘里的魚(yú)還可以再進(jìn)行繁衍,所有的魚(yú)也是屬于魚(yú)塘的塘主。?當(dāng)所有人都在
漲漁|CDP三大硬標(biāo)準(zhǔn),少了一項(xiàng)企業(yè)受害!
CDP是專(zhuān)為企業(yè)數(shù)據(jù)整合而生的,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)完全徹底的掌控,應(yīng)該為CDP購(gòu)買(mǎi)搭配一篇全面的**盤(pán)點(diǎn)。一、跨部門(mén)協(xié)作場(chǎng)景以及場(chǎng)景模板跨部門(mén)協(xié)作的場(chǎng)景是CDP的****。不要認(rèn)為CDP只是市場(chǎng)部門(mén)使用的系統(tǒng),相反,CDP可以為不同部門(mén)提供**。有時(shí)候場(chǎng)景會(huì)比較復(fù)雜,需要一套場(chǎng)景模板將之固化下來(lái)。為什么這很重要?以漲漁CDP為例,讓我們來(lái)看下CDP可以支持的跨部門(mén)協(xié)作場(chǎng)景:市場(chǎng)部門(mén)通過(guò)線索打分和線索
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