詞條
詞條說明
外呼系統(tǒng)在電銷行業(yè)里已經(jīng)存在很長一段時(shí)間,在這段發(fā)展史中,它存在的形態(tài)、功能、使用成本等等,也不斷發(fā)生著變化。一開始只有資本充足的大企業(yè)才負(fù)擔(dān)得起,傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)無論是前期搭建還是后期維護(hù),都需要投入比較多的資金,因?yàn)樗x不開軟硬件設(shè)備的支持和持續(xù)的人力維護(hù),使用成本不是一般高,讓中小企業(yè)望而卻步。?好在技術(shù)發(fā)展造福社會(huì),普惠了廣大中小企業(yè)。傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)走向智能化、輕量化,外呼系統(tǒng)不再需要
電銷軟件的功能:?1、可批量導(dǎo)入電話號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),提高外呼效率。?2、自動(dòng)篩號(hào)功能,*濾重復(fù)、空號(hào)等無效號(hào)碼。?3、客戶管理,能及時(shí)通過撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng),方便客戶跟蹤。?4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,通過數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績,包括員工話務(wù)量、工作時(shí)間、打電話工作量統(tǒng)計(jì),省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。?5、員工管
? 談到呼叫中心一體機(jī)的優(yōu)勢,可以列上十幾條,呼叫中心一體機(jī)與自建呼叫中心相比,其優(yōu)勢體現(xiàn)在:成本低、管理水平高、服務(wù)品質(zhì)好等多個(gè)方面。????? 呼叫中心一體機(jī)的特點(diǎn)是方便的呼叫中心流程設(shè)計(jì)和修改功能,真正產(chǎn)品化的通用呼叫中心系統(tǒng),即買即用,易于快速實(shí)施,中小型項(xiàng)目一般在24小時(shí)以內(nèi)實(shí)施完畢。首先,無論是呼入業(yè)務(wù)還是呼出業(yè)務(wù),呼叫中心一
外呼系統(tǒng)為企業(yè)帶來最直接的好處是業(yè)績上漲
外呼系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來較直接的好處就是業(yè)績上漲。業(yè)績上漲是外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供功能上優(yōu)勢的較直觀反映,總的來說,外呼系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)較高的撥號(hào)量、較快速的撥號(hào)體驗(yàn)、較穩(wěn)定的通話質(zhì)量、較強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理體系、較精細(xì)的數(shù)據(jù)篩選。這比起**格言的“較高、較快、較強(qiáng)”,外呼系統(tǒng)還多了兩個(gè)“較”,就是較穩(wěn)、較準(zhǔn)。①傳統(tǒng)手機(jī)號(hào)外呼的方式,已經(jīng)不符合當(dāng)下通訊規(guī)則,無法撥號(hào)打打電話;而外呼系統(tǒng)是正規(guī)的電銷工具,
聯(lián)系人: 林翠蘭
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地 址: 廣東廣州天河區(qū)云升科技園1B
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