詞條
詞條說(shuō)明
呼叫中心客服系統(tǒng):售后服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景解決方案
呼叫中心客服系統(tǒng)-售后服務(wù)場(chǎng)景,該場(chǎng)景下所用的呼叫中心客服系統(tǒng)也就是傳統(tǒng)意義上的客服型呼叫中心系統(tǒng)(呼入型呼叫中心系統(tǒng))。此場(chǎng)景下的呼叫中心客服系統(tǒng)企業(yè)使用者,較注重的是客服人與售后部門的溝通協(xié)作和信息共享,從而避免信息斷層,客戶反復(fù)提供資料,避免客戶問(wèn)題不能及時(shí)解決及時(shí)回復(fù)回訪等基礎(chǔ)問(wèn)題。進(jìn)而保證完善的售后服務(wù),增加客戶對(duì)企業(yè)的友好度。????呼叫中心客服
電話可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶電話,系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼播放廣告,催費(fèi),通知等。外呼當(dāng)客戶接聽電話時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)給接聽者播放事先錄制好的錄音,進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣??蛻羰章牶髮?duì)于產(chǎn)品感興趣,可直接提示客戶按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解,這樣一來(lái)就可以大大減少座席人員和場(chǎng)地的投入,有效地為企業(yè)節(jié)省資源,同時(shí),高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷,使企業(yè)的利潤(rùn)較大化。因此網(wǎng)訊兆通自動(dòng)語(yǔ)音,將是
電話系統(tǒng)的電話,無(wú)論用戶撥進(jìn)和撥出電話,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)將通話進(jìn)行錄音,并存儲(chǔ)進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,隨時(shí)為企業(yè)提供詳細(xì)的客戶資源數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)二次營(yíng)銷。? 電話掛機(jī),短信提示 當(dāng)通話結(jié)束后,手機(jī)將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信提示(短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、企業(yè)地址、產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)等) 分布布署、統(tǒng)一監(jiān)控 企業(yè)(分支機(jī)構(gòu))所有電話都能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,只要能上網(wǎng),在哪都能查詢到:客戶資料、通話錄音、
重慶呼叫系統(tǒng),為什么說(shuō)八百呼更專業(yè)?
呼叫系統(tǒng)(ljyjh.cn.b2b168.com)八百呼呼叫中心--因?yàn)閷W?,所以較專業(yè)決明科技于2012年成立呼叫中心系統(tǒng)品牌“八百呼”,經(jīng)過(guò)六年時(shí)間的發(fā)展,進(jìn)行了數(shù)次的迭代升級(jí),目前的八百呼呼叫中心系統(tǒng)性能較加優(yōu)異,穩(wěn)定性也較強(qiáng),經(jīng)歷過(guò)時(shí)間的沉淀和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的心血澆灌,八百呼呼叫中心必將較好地服務(wù)于廣大用戶。八百呼呼叫中心--部署合理,覆蓋范圍廣重慶決明科技總部位于重慶市江北區(qū),處于商圈**,交
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
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