詞條
詞條說明
如何實現(xiàn)高效率、低成本的電話營銷,以提升業(yè)績及增強客戶滿意度及忠誠度?如何避免客戶的重復(fù)溝通及來去電的遺漏?如何實現(xiàn)對海量客戶資料進(jìn)行高效分類篩選及任務(wù)分配?如何實時掌握營銷人員的銷售業(yè)績、成功率及工作進(jìn)度情況?如何實時監(jiān)督營銷人員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度及交流的完備性?如何完善客戶檔案管理,**客戶資料的安全性,杜絕資料外泄?如何滿足內(nèi)部聊天、資料共享、簽審、工單等協(xié)同操作?如何有效降低電話通話費用的資
呼叫系統(tǒng)(ljyjh.cn.b2b168.com)?crm系統(tǒng)是呼叫中心系統(tǒng)的一個重要板塊。? ? ? ? ? ? ?決明科技八百呼的呼叫中心系統(tǒng),自帶可自定義配置字段的crm系統(tǒng),也可以與客戶的第三方crm系統(tǒng)進(jìn)行整合對接,能實現(xiàn)來、去電墊的時候**時間彈屏;能完整記錄和保存客戶電話相關(guān)聯(lián)的資料;也可以與點擊撥號,發(fā)
項目需求 ??為服務(wù)好各小微企業(yè),支持全民創(chuàng)業(yè),需搭建一整套穩(wěn)定、效率的電話服務(wù)咨詢平臺; ??每天有大量的企業(yè)進(jìn)行咨詢,需要進(jìn)行有效的分流利于分工; ??同類企業(yè)的問題可能相同,答案標(biāo)準(zhǔn)化,需要減少重復(fù)勞動; ??中小企業(yè)涵蓋面廣,工作人員無法記得每個企業(yè)的具體情況,需要系統(tǒng)智能化協(xié)助; ??客戶服務(wù)質(zhì)量需及時督促,員工管理需要進(jìn)一步精細(xì)化,將企業(yè)監(jiān)管及服務(wù)落到實處。 解決方案 1. IVR 導(dǎo)
運營成本高企,電銷企業(yè)后繼乏力?在電銷企業(yè)中,運營成本占據(jù)了很大的資金比例,呼叫中心搭建和后期維護(hù)、銷售人員的薪酬、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成本等都需要大量的投入,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足。掛斷、拒接現(xiàn)象常有,誰來拯救電銷的低效率銷售電話被拒接、打斷、掛斷等現(xiàn)象時常發(fā)生,導(dǎo)致銷售人員效率低下,工作積極性不高。精準(zhǔn)客戶畫像難獲,電銷轉(zhuǎn)化步履維艱電銷企業(yè)的獲客渠道非常分散,導(dǎo)致客戶的分類不明確,信息也不成體系
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
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地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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