智能語音機(jī)器人才是電銷高手

時(shí)間：2019-11-18作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：172

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• 詞條

  詞條說明

• CRM在呼叫中心的運(yùn)用 構(gòu)建電話管理系統(tǒng)

  呼叫中心適用范圍很廣，幾乎適用于大中小型各種企業(yè)。在其不斷發(fā)展過程中，也在不斷較新拓展自身功能，除通話功能之外，還融入了CRM理念，構(gòu)建電話管理系統(tǒng)可以完成所有客戶管理事務(wù)CRM (customer relationship management)一客戶關(guān)系管理，它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運(yùn)作形式。簡(jiǎn)單的說，企業(yè)為提高**競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、

• 提升效率

  提升效率，是當(dāng)今社會(huì)所追求的共同目標(biāo)。我們每個(gè)人都希望能夠利用較少的時(shí)間和精力，做更多的事情，**較好的成果。而知識(shí)，作為一種寶貴的資源，對(duì)我們提升效率有著較大的幫助。本文將從產(chǎn)品性能、使用、維護(hù)、較新、區(qū)別和*特性等方面，探討如何利用知識(shí)提升效率。首先，產(chǎn)品性能是提升效率的重要因素。在選擇產(chǎn)品時(shí)，我們要注意其性能是否符合我們的需求。比如，如果我們需要一臺(tái)電腦來完成大量的文字處理工作，那么就應(yīng)該選

• 【傳統(tǒng)實(shí)業(yè)】——智能客戶呼叫系統(tǒng)

  客戶需求 為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展，客戶原有呼叫系統(tǒng)升級(jí)改造，重建客服呼叫系統(tǒng)。 解決方案 1、對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)共享，集成化管理； 2、定制呼叫熱線、智能導(dǎo)航、 ACD隊(duì)列， 提高業(yè)務(wù)效率； 3、打通服務(wù)系統(tǒng)與各門店，對(duì)接微信工單系統(tǒng)； 4、 呼叫管理/監(jiān)控/統(tǒng)計(jì)模塊； 5、配置知識(shí)庫(kù)模塊。

• 【呼叫系統(tǒng)】為什么要選擇智能呼叫系統(tǒng)

  智能呼叫系統(tǒng)用于前期的客戶開發(fā)，進(jìn)行高效的拓客。1、高效外呼，快速篩選客戶線索?系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交幾率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶信息?呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在較短時(shí)間內(nèi)了解客