詞條
詞條說(shuō)明
什么是電銷機(jī)器人?在通信技術(shù)走入千家萬(wàn)戶之前,企業(yè)獲取用戶靠的是“登門拜訪”。誰(shuí)能在短時(shí)間內(nèi)敲開更多客戶的門,誰(shuí)就能爭(zhēng)奪更多用戶。自20世紀(jì)70年代始,隨著通信技術(shù)的發(fā)展,電話拜訪已成為現(xiàn)代企業(yè)采取的常規(guī)手段。誰(shuí)能在短時(shí)間內(nèi)呼出更多電話,誰(shuí)就能爭(zhēng)奪更多用戶。2016年3月,AlphaGo打敗世界圍棋**高手——李世石,人工智能的威力**了世人。此后,AI應(yīng)用層出不窮,其中,也包括智能識(shí)別語(yǔ)音,自動(dòng)
電話銷售機(jī)器人的費(fèi)用?企業(yè)選擇電話銷售機(jī)器人的時(shí)候較重要的是看重電話銷售機(jī)器人的功能和體驗(yàn),而價(jià)格僅僅是參考。企業(yè)在選購(gòu)電話機(jī)器人的時(shí)候要分清楚,電話機(jī)器人在自己公司的職責(zé)范圍,哪些電話銷售機(jī)器人科技做,哪些做不了,熟悉了解電話銷售機(jī)器人的功能。雖然電話銷售機(jī)器人市場(chǎng)上的品牌非常多,但是在用戶體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)還是有很大區(qū)別的。企業(yè)要選擇功能豐富,價(jià)格適中,用戶體驗(yàn)好??傊畞?lái)說(shuō)選擇一款*的電話機(jī)器人
不同于傳統(tǒng)電銷,AI電銷依托人工智能技術(shù),使用機(jī)器人代替人工坐席,主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品,完成外呼客戶篩選工作。傳統(tǒng)電銷,它主要以人工撥打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式,由于撥打電話的目標(biāo)客戶只有一部分是需求客戶,因此前期撒網(wǎng)式撥打電話是一件很重復(fù)繁瑣的工作,無(wú)疑給電銷人員帶來(lái)巨大的工作量,這對(duì)于銷售精英來(lái)說(shuō)是件較其浪費(fèi)資源的事情,這也是為什么AI電銷應(yīng)運(yùn)而生的主要緣由,那AI電銷又是什么呢?不同于傳統(tǒng)電銷,
呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)媒體接入層具有多種接觸媒體的呼叫接入功能、智能業(yè)務(wù)處理功能、智能外設(shè)連接功能,為呼叫中心系統(tǒng)提供了底層的接入功能語(yǔ)音接入(支持VOIP接入),支持Web/Email接入:呼叫中心通過(guò)設(shè)置的Web網(wǎng)站/Email服務(wù)器支持對(duì)Web和Email的接入媒體適配層對(duì)接入的不同媒體呼叫進(jìn)行處理,各種媒體的呼叫都被抽象為統(tǒng)一的呼叫,使得各種媒體可以媒體無(wú)關(guān)地與業(yè)務(wù)支撐層進(jìn)行通信媒體適配層包括C
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