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河南新鄉(xiāng)牧野招生拓客公司看完方案再執(zhí)行
? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
1個老顧客介紹8個新顧客的秘密 開發(fā)10個新客戶,不如維護1個老客戶。因為: 一個滿意的客戶=8個潛在客戶 一個不滿意的客戶=減少25個潛在客戶 老顧客的轉(zhuǎn)介紹率無論是對美容院盈利還是個人業(yè)績的提升都具有非常重要的作用,因為口碑的力量,往往會帶來連鎖反應(yīng)與利潤成倍的增加。所以要重視老客戶服務(wù)與維護,并提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率。 那么,對于美容院來說,應(yīng)該如何抓住老客戶轉(zhuǎn)介紹這種低成本、高回報的工作呢?
1、美容院怎么拓客?怎么拉新客? 南昌灣里舞蹈班招生拓客代理 ??? 市場營銷沒有**的標準答案,只能是在現(xiàn)有的條件下把品牌效應(yīng)較大化,取得較好的營銷效果,美容院效應(yīng)較大化主要取決于:硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)這三大因素。 ? ? ?一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新,可以*的更新、改進。
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 丁經(jīng)理
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