詞條
詞條說(shuō)明
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美容院維護(hù)顧客五大原則 顧客是美容院的重要資源,如何經(jīng)營(yíng)好顧客是一門學(xué)問,可是很多美容院越經(jīng)營(yíng)顧客越少,總是陷于拓客中。其實(shí)開發(fā)一個(gè)新客戶是維系一個(gè)老客戶費(fèi)用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)顧客比以往減少,一些老顧客來(lái)店的周期延長(zhǎng)時(shí),就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些維護(hù)顧客的五大點(diǎn)供大家了解。 1、尊重顧客 每個(gè)人都渴望被尊重,美容院要從言行舉止透露出對(duì)顧客的真誠(chéng)尊重,在接待
如何讓顧客永遠(yuǎn)喜歡美容院 美容院在不斷發(fā)展,顧客也越來(lái)越挑剔,也越來(lái)越善變,美容師也越來(lái)越抓不住顧客的思想,就要在顧客身上下功夫,只有留下顧客,才能保證美容院盈利,那么,如何讓顧客永遠(yuǎn)喜歡美容院,成為美容院的忠實(shí)顧客呢?很簡(jiǎn)單, 一、顧客喜歡什么就說(shuō)什么 為什么如今美容師都要學(xué)習(xí)心理學(xué)呢?就是要熟知顧客的心理活動(dòng),如果美容師們都只是按著自己的思想來(lái)和顧客溝通,無(wú)疑只會(huì)遭到顧客反感,就像人們往往會(huì)和
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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