詞條
詞條說(shuō)明
機(jī)器人電話軟件在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過(guò)智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類(lèi)等等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的,提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。機(jī)器人電話軟件的主要功能:1、自動(dòng)分類(lèi)客戶,篩選意向客戶;2、智能外呼,自動(dòng)分類(lèi)客戶;3、自動(dòng)記錄客戶意向;4、自動(dòng)語(yǔ)音回復(fù),減少人工成本;5、自動(dòng)
自動(dòng)外呼用來(lái)篩選意向客戶的電銷(xiāo)機(jī)器人
1、減低人力成本:一個(gè)電話銷(xiāo)售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月至少要4000以上,而一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷(xiāo)售員,這樣算來(lái)怎么都是機(jī)器人劃算。2、提高工作效率:機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷工作,每天撥打電話量在3000通是人工的5-10倍。3、不被情緒影響:人工銷(xiāo)售每天撥打電話,被拒絕是常遇到的事,這經(jīng)常會(huì)營(yíng)銷(xiāo)到電銷(xiāo)人員的工作,但是機(jī)器人卻不會(huì)被影響。4、篩選客戶:機(jī)器人通過(guò)模擬銷(xiāo)售的語(yǔ)氣與客戶進(jìn)
一鍵自動(dòng)打電話的電銷(xiāo)機(jī)器人都有什么功能
電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng):1.效;通話效,與傳統(tǒng)的人工坐席通話效率相比較,機(jī)器人的效率至少要高出來(lái)5倍不止。因此許多的企業(yè)和個(gè)人都選擇2.投資小:傳統(tǒng)的人工坐席,在人力資源管控方面需要投入大量的時(shí)間和精力,繳納五險(xiǎn)一金、社會(huì)保險(xiǎn)等各種附加的開(kāi)支,成本上需要支出許多,還會(huì)擔(dān)心員工隨時(shí)辭職帶來(lái)的不可抗壓力。一臺(tái)機(jī)器人就相當(dāng)于十個(gè)員工了,大大節(jié)約了成本。3.不間斷勞動(dòng):人需要休息,白天八小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi),無(wú)法保證
當(dāng)下大環(huán)境的背景之下,大到企業(yè)集團(tuán)小到公司門(mén)店都離不開(kāi)銷(xiāo)售與客服這倆種業(yè)務(wù)類(lèi)型;傳統(tǒng)的銷(xiāo)售與客服又分為線上和線下倆種模式,線下銷(xiāo)售與客戶都以銷(xiāo)售人的身份面對(duì)線下客戶去成交客戶,而線上銷(xiāo)售是以電話銷(xiāo)售、、文字對(duì)話三種服務(wù)為主,我們主要來(lái)對(duì)比一下線上銷(xiāo)售中電話機(jī)器人與人工坐席的優(yōu)劣勢(shì)。智能電話機(jī)器人系統(tǒng)的主要功能:1、效,????智能電話機(jī)器人系統(tǒng)可以打3000
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
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