深圳神秘顧客（SMS）公司開(kāi)展圖書(shū)館讀者服務(wù)神秘顧客調(diào)研

時(shí)間：2023-10-16作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：535

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 廣東零食店神秘顧客訪問(wèn)經(jīng)驗(yàn)分享

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• 深圳神秘顧客（SMS）公司完成長(zhǎng)沙某湘菜連鎖神秘人調(diào)查項(xiàng)目

  ? ? ? ??本月，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對(duì)長(zhǎng)沙某湘菜連鎖店進(jìn)行神秘顧客調(diào)查。? ? ? ??深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)客戶服務(wù)培訓(xùn)要求設(shè)計(jì)了調(diào)查指標(biāo)，從入店、點(diǎn)餐、上菜和結(jié)算等全流程服務(wù)內(nèi)容，并對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案。? ? ?

• 汽車售前神秘顧客調(diào)查目的—深圳神秘顧客（SMS）公司

  在進(jìn)行神秘顧客調(diào)查之前，首先要明確調(diào)查的目的。汽車售前神秘顧客調(diào)查的主要目的有以下幾點(diǎn)：1. 了解銷售人員對(duì)汽車產(chǎn)品的熟悉程度，包括品牌介紹、車型、配置、價(jià)格等方面的信息；2. 了解試乘試駕過(guò)程中，銷售人員的產(chǎn)品介紹內(nèi)容，如性能、油耗、特色功能介紹等；3. 評(píng)估門(mén)店硬件設(shè)施、品牌VI等方面內(nèi)容；

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開(kāi)展某制造其企業(yè)上半年度電話調(diào)查

  ? ? ??深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)客戶需求采用CATI電話調(diào)查方式進(jìn)行客戶調(diào)查，從產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、交易磋商直到售后服務(wù)等環(huán)節(jié)設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容確認(rèn)后編程到系統(tǒng)后開(kāi)展調(diào)查，通過(guò)電話調(diào)查可以快速回收調(diào)查表資料，并節(jié)省問(wèn)卷錄入環(huán)節(jié)，相較傳統(tǒng)的入戶問(wèn)卷調(diào)查節(jié)省時(shí)間、人力物力，成本大大降低。? ? ?